ブロックリストの解除の方法について

エラーメールに対応法が書いてありませんか。

メールサーバーの問題というのは、マイクロソフトから見ればそういうことになります。

客側の信頼できる差出人登録（ホワイトリストはありません）で改善する場合もありますが、拒否されるような場合はあまり効果はありません。

エラーメールに従って、マイクロソフトへ改善依頼を出すか（確実とは言えませんが）、受信する側に頼んで Outlook.com 以外のアドレスに変更してもらうか。

トラブルシューティング

https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/troubleshooting.aspx

お返事ありがとうございます。

ぱっと見上段と下段の問い合わせ先は同じようでしたので、まずは以下より申請をしてみたいと思います。

>outlook.comメールにこちらからのメールが届かない問題に対処。

>https://office-obata.com/report/memorandum/post-1715/

またご報告をさせて頂きます。

以前のエラーメールの例では提出先のURLがあったと思いますが、下記なども参考にして下さい。ただ、基本は多数発信を評価されていますので、あらかじめ受信者に Outlook.com は避けてくれと言った方が良いかもしれません。

後からより寄り適切なコメントがあるかも知れません。

outlook.comメールにこちらからのメールが届かない問題に対処。

https://office-obata.com/report/memorandum/post-1715/

outlook.jp宛にメールを送ったら、エラーメールが返ってきた】問題を解決する https://calieto.com/calietoblog/%E3%80%90outlook-jp%E5%AE%9B%E3%81%AB%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%89%E3%80%81%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E8%BF%94%E3%81%A3/

ご回答ありがとうございます。

>マイクロソフトへ改善依頼を出すか（確実とは言えませんが）、

マイクロソフトからは「メールアカウントのパスワードを変更し、(その様な対応をしたことを)マイクロソフトに連絡してもらえれば改善されるかもしない」と言われたものの、1.確実ではない点　2.改善依頼の提出先は、電話で話をしたマイクロソフトの担当は分からない点　とのことで、同担当よりまずはこちらのコミュニティで解決方法を尋ねて欲しい。と言われてしまいました。

パスワードの変更をした際、全てのPCの設定を変更しなくてはならないため、余ほどこの方法が確実でない限りはリスクと手間が発生するので

まずは皆様のお知恵を拝借したいという流れになりました。

>受信する側に頼んで Outlook.com 以外のアドレスに変更してもらうか。

対応頂けるお客様にはその様にお願いをしているのが現状ですが、やはり機会損失が大きいため現状の解決策を模索しております。

解決しないのでお知恵を拝借したいです。

1.

>outlook.comメールにこちらからのメールが届かない問題に対処。

>https://office-obata.com/report/memorandum/post-1715/

こちらか手続きを踏むと、以下のメッセージが届き解決に至りませんでした。

Thanks for your patience while we investigated your request.

Below your IP address(es) and their status(es) are listed.
Not qualified for mitigation
IP;
The IP(s) above do not qualify for mitigation.

mitigationの意味が分からないので365のサポートに電話で尋ねましたが、サポートもその様なステータスが無いので分からないとのことでした。

mitigationとはどういう状況なのでしょうか？

2.

>outlook.jp宛にメールを送ったら、エラーメールが返ってきた】問題を解決する https://calieto.com/calietoblog/%E3%80%90outlook-jp%E5%AE%9B%E3%81%AB%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%89%E3%80%81%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E8%BF%94%E3%81%A3/

こちらのページ内にあるhttps://sender.office.com/より申請を進めたところ以下の回答になりました。

対象の IP アドレスはシステムで現在ブロックされていません。Microsoft から受信したメール メッセージをご覧になって、提示されている手順に従ってください。

Hotmail.com/Live.com/Outlook.com でブロックされている IP アドレスをリストから除外しようとしている場合は、以下のリンクをご利用ください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=ja-jp&ccsid=635900597399910848

禁止またはブロックされている差出人をリストから除外しようとしている場合は、テナントからサポート チケットをオープンにしてください。

なお、上記URLは1.のURLと同じため、ブロックリストが解除できず現在詰んでいるいる状況です。

これ以降は受信者の皆様にマイクロソフトのメールアドレスは使用しない様伝えますが、

最後にmitigationの意味が分かる様でしたら教えて頂けると助かります。