こんにちは清鈴、
私はIbhadighiです、そして私は喜んであなたの質問を手伝います。このフォーラムでは、私たちもあなたと同じように Microsoft の消費者です。
Outlook で受信メールと送信メールのエラーが表示され、メールを送受信できない場合は、次の手順を実行します。
1.デバイスのインターネット接続が安定していることを確認します。
2.オフライン作業モード:Outlookが「オフライン作業」モードになっていないことを確認します。「送信/受信」タブに移動し、「オフライン作業」ボタンが選択されていないことを確認します。
- Outlookを再起動します:Outlookを閉じてから再度開き、接続を更新します。
- 送受信設定:送受信設定をチェックして、グループが正しく設定されていることを確認します。「送受信」タブから「送受信グループ」に移動し、「送受信グループの定義」を選択します。「すべてのアカウント」が送受信するように設定されていることを確認します。
- アカウント設定の確認: サーバー設定、ポート、認証要件など、アカウント設定が正しく入力されていることを確認します。これらは「ファイル」>「アカウント設定」>「アカウント設定」の下にあります。
6.電子メール構成のテスト:アカウント設定を表示するときに[アカウント設定のテスト]オプションを使用して、Outlookが正常に接続できるかどうかを確認します。
- ウイルス対策を無効にする: ウイルス対策とファイアウォールを一時的に無効にして、Outlook の送受信機能に干渉していないかどうかを確認します。
- 更新プログラムを確認する: Outlook が最新のパッチと更新プログラムで最新であることを確認します。
9.アカウントを再追加する:可能であれば、メールアカウントを削除してから再度追加します。
- IT サポートに問い合わせる: 企業または学校のアカウントを使用している場合は、IT 部門が対処する必要がある特定の構成またはサーバーの問題がある可能性があります。
これがお役に立てば幸いです。
よろしくお願いいたします イバディギ
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