Outlookで証明書エラーが出ていて、改善できない

Question

Outlookで証明書エラーが出ていて、改善できない

Anonymous

outlookを開くたびに、下記が表示されます。

接続しているサーバーは、確認できないセキュリティ証明書を使用しています。

証明書チェーンは処理されましたが、信頼プロバイダーが信頼していないルート証明書で強制終了しました。

このサーバーの使用を続けますか？

Outlookを起動する度出てくる「証明書の表示」のアラートを表示しないようにする方法 - オフィスサポートドットコム

上記を参考にアカウントの修復をしても改善されません。

サーバー情報を正しく入力し、「アカウントが正常に修復されました」と表示されても

同じ証明書エラーが出てしまいます。

（再度アカウント手動修復を開いて設定内容を確認すると、正しく入力する前の状態に戻っているようです）

よろしくお願いいたします。

<モデレーター注>

質問者からの補足情報をもとにサブカテゴリーを「新しいOutlook」→「従来のOutlook」に変更しました。

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4 件の回答

Answer 1

＞上記を参考にアカウントの修復をしても改善されません。

サーバー情報を正しく入力し、「アカウントが正常に修復されました」と表示されても

同じ証明書エラーが出てしまいます。

表題のエラーが出る時は

POPサーバーなのにIMAPサーバーで接続している
暗号化設定が正しくない（SSL/TLS､ポート番号の選択→これらは参照先の修正では治らない､真の設定をする必要があります）

なので「仕事向け」で有れば会社IT担当や契約サーバーのマターです。エンドユーザーが手出しすべきではありません。

Answer 2

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで

　解決出来ないケースもあり得ます。）

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？（Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

> 接続しているサーバーは、確認できないセキュリティ証明書を使用しています

当該メールサービス側に相談しましたか？

Answer 3

Anonymous

ご回答いただき、ありがとうございます。

outlook(classic)

Microsoft office professional plus 2021

を使用しています。

無知ですみません。

microfost365環境ではないように思うのですが、

確認方法はありますでしょうか？

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Answer 4

JR K Yoshikawa 58,821 ボランティアモデレーター

問題とされているのは、新しい Outlook で間違いありませんか？

会社などの組織のicrosoft 365 環境であれば、従来の Outlook に戻して、

いったんアカウントを削除してから、アカウントを再度設定しなおしてください。

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