急にログインできなくなり、アカウントの復旧依頼をしても連絡がこない

フリーメールのoutlookをメインメールで使用しており、常にブラウザで開いた状態でここ何年も使用してきました。12/13の朝、いつものようにメールを確認しようとしたところ、サインインの画面に切り替わり、いつも下記のようにメルアド、パスワードでログインしているので入力しログインを試みたところ

メルアド：×××××××××××@hotmail.co.jp　→このようなかたちで例です。

パスワード：〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇　→このようなかたちで例です。

お客様のアカウントのセキュリティ保護にご協力ください

お使いの Microsoft アカウント ×××××××××××@hotmail.co.jp で異常なアクティビティが検出されたか、資格情報が危険にさらされていると思われます。

セキュリティ上の理由のため、また本人のみがアカウントにアクセスできるようにするため、本人確認とパスワードの変更が求められます。

上記のような表示が現れ、”検証する”を押すとアカウントの確認として

”登録された別のメールアドレス”と”これ以上使いません”というボタンが現れます。

”登録された別のメールアドレス”→こちらはかなり昔のものでパスワードがわからずメールを確認できず

電話番号を登録してないため、”これ以上使いません”から次のページ進むと

【アカウントの回復】のページが開き

・アカウント復旧させたいメールアドレス

・連絡先メールアドレス

・表示されている文字

を入力し送信すると連絡先にセキュリティコードを届き、これを出てきた画面に入力すると

【×××××××××××@hotmail.co.jpのアカウント復元】というページが開き

これも、覚えて範囲ですべての項目

・名前

・生年月日

・アカウントを作成した国/地域

・都道府県

・郵便番号

・次の秘密の質問の答え: ?????????　→質問内容が見えないため、回答に不安あります

を入力し、次のページの

・このアカウントで使ったことがある他のパスワード (1 つのテキスト ボックスに 1 つ)　→最大４つまで入力

・このアカウントで、以下のいずれかの Microsoft 製品を使ったことはありますか? 該当するものをすべてチェッ　　　クしてください。　□Outlook.com か Hotmail　□Skype　□Xbox

・以前に Microsoft からソフトウェア、デバイス、サブスクリプションなどを購入したことがありますか?　

　〇はい　〇いいえ

各項目に対しても、覚えてる限り最大限、入力し次のページの

・最近メールの宛先として使ったメール アドレス (1 つのテキスト ボックスに 1 つ)　→最大４つまで入力

・最近送信したメールの正確な件名 (1 つのテキスト ボックスに 1 つ)　→最大４つまで入力

上記項目は、実際メールを開かないとわからない（バックアップはとっていない）ところですが、なんとか思い出したりスマホからヒントを得て最大限入力して送信すると24時間以内に結果を連絡するとのことで1日2回まで依頼をできるそうです。

最初に依頼した際に

This is in response to your request for an appeal on the suspension of your Microsoft Account. Your ticket number is SIR20396262 and has been sent to our team for review. The team will reach out to your contact email if any updates are required for this request. 

While waiting for a response,please review the following information:

• If you forgot your username or email address: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/you-forgot-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c
• To create a new Microsoft Account, use this link: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/how-to-create-a-new-microsoft-account-a84675c3-3e9e-17cf-2911-3d56b15c0aaf
• If you are unable to login to your account or have forgotten the password: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/reset-a-forgotten-microsoft-account-password-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37
• If you want to know more about Microsoft Accounts: https://support.microsoft.com/en-us/windows/what-is-a-microsoft-account-4a7c48e9-ff5a-e9c6-5a5c-1a57d66c3bfa

Kindly,

上記のような英語のメールが届いたくらいで、毎日依頼をし続けてもこれ以上のアクションも返信もなく、

【Microsoft アカウント回復フォームのヘルプ】ページを確認したり、同じような境遇の他の方の対応等を見てみましたが復旧につながる情報を得ることができずに現在に至ります。

情報漏洩等が怖かったので電話番号の登録や連絡先アドレスを使えないものにしたままだった自分に落ち度があることは重々承知しており反省しています。

調べても解決策がなかなか見つからないため、

・同じような境遇でアカウント復旧できたかた

・またアカウント復旧依頼をし、24時間以内に連絡がこない場合どのくらいたってから連絡がきたか

・詳しいアカウントの復旧方法

を知ってる方がいたら教えてほしいです。

もう何日も復旧方法について検索し、依頼をしても満足な連絡がこず、メール確認ができない状態なので疲弊しており、このアドレスで登録しているサイトも多いため、アカウント復旧ができない場合どうすればよいかと心配で何も手につかない状態が続いております。

是非、どなたかお力をお貸しください。

よろしくお願いいたします。

＊電話番号の登録や連絡先アドレスを使えないものにしたままだったことについては反省しているので、その点を責めないでいただけるとメンタル的に助かります。