アカウントのデータを削除したいが、「アカウントが見つかりません」と表示されてしまう。

重ねてのご返答ありがとうございます。先程PCの購入店舗へ伺ったところOffice登録時のメールアドレスを確認することができ、biglobeであると思っていたのは自身の記憶違いで、outlookのメールアドレスでログインすることができました。真摯にお答えいただいたにも関わらず大変申し訳ございません。

そのままデバイスのロックないし中身の削除を行うためデバイスの項目を選択しようとしたところ「デバイスが表示されません」と表示されデバイスにアクセスすることができませんでした。これは紛失したPCで既に情報が抜かれてしまったということでしょうか。また、もしその場合できる対策はありますでしょうか。

転送設定は不具合の場合もありますので。Biglobe に直接見に行った方がいいと思います。

本人確認連絡先が有効であれば、先の「サインイン出来ない場合」資料を参考に試して下さい。

（ロックされた場合本人確認連絡先では無く任意のSMS番号の場合もあります。画面に従って）

ついでに他社のメールアドレスでマイクロソフトアカウントを作る場合そのメールアドレスが仮に連絡先になりますが、基本的にはそれ以外で複数登録するのがいいと思います。

補足：コピーアンドペーストで入力すると見えない文字が挿入される場合があります。

ご回答ありがとうございます。不安な中で真山様のご返信非常にありがたいです。

アカウントは、biglobeのメールアドレスを用いて作成しました。

1週間待ってみるという旨、把握いたしました。御進言ありがとうございます。アカウントを回復したい理由としては、PCから個人情報等が漏れないようデータの削除を遠隔で行いたいためです。

現在返信しているアカウントはプライベート用の別アカウントとなります。

本人確認連絡先は、電話番号は登録していません。登録していたbiglobeのメールアドレス自体はiPhoneに転送するようにしていましたのでまだ生きています（今朝もメールが転送されてきた）がこれではリセットはできないでしょうか。

重ねての質問になり大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。また、意図を汲めていない返答がございましたら重ねて指摘いただけますと幸いです。

そのアカウントはマイクロソフトアカウント（マイクロソフトのサービスを得るためのもの）ですか。

他社のアカウントであれば発行会社へ相談。

パスワードを繰り返し間違えてロックされたのであれば、翌日でだめなら1週間後に試してください。

アカウントがロックされた場合、他のアカウントを作成する意味はないと思いますが、なんのためのものでしょうか。

本人確認連絡先（セキュリティ情報）は有効なものがありますか。パスワードが無くてパスワードをリセットするにはこれが必要です。（無ければあきらめの可能性）

下記から最初のアカウント名とパスワードで（1週間後に）

Microsoft アカウント | ホーム https://account.microsoft.com/

Microsoftアカウントにサインインできない場合

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12429/microsoft-account-cant-sign-in

Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17875