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Outlook のリアクション「いいね」の表示誤作動について

Anonymous
2025-03-13T01:31:53+00:00

Microsoft365のOutlookで社内アカウント同士でメールを送受信し、

内容の了解確認として「いいね」を活用しています。

別の方から「いいね」が確認できないといわれ、当方のOutlook画面で確認すると「いいね」ができている表示になります。

「いいね」の受信側だけ表示されていない、という現象が起きています。

また、別のパターンでは、複数人宛で送信したメールで同様に「いいね」を押しても、ある人では表示され、ある人では表示されていない、ということも起きています。

当方はOutlook Newを使用しており、ほかの方はOutlook Classicを使用しています。

この問題はClassicとNewの仕様違いによって起きているのでしょうか。

同様の質問の対処法であるバージョンの更新も行いましたが解決されません。

何か対処法あれば教えてください。

よろしくお願いします。

Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | 家庭向け

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4 件の回答

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  1. simo-k 80,275 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-03-13T10:34:49+00:00

    メールとは違い再送信などの機能は組み込まれていないし、Exchange Online環境下での

    オマケ機能の様なものなので余り拘らない運用にした方が良いかと思います。

    気になるのであれば、組織のIT管理者経由でMicrosoftサポート窓口に正式にサポートして貰って下さい。

    (解決不能で迷宮入りするのではないかと思います。)

    リアクションは、瞬間的なパケットを1回だけ送信している様に見えますね。

    その瞬間に一時的にネットワークの調子が悪かったら届かない事もあるかも?

    そして、Microsoftのサーバーに情報が届く順序は決めれないですよね。

    簡単な実例として、同じアカウントで 左側:ブラウザ版、右側:従来のOutlookでテストすると、

    異なる状態にも出来たりしますし、1秒未満ぐらいで後で操作した方が無視されるケースもありますね。

    Microsoftのサーバーまでの遅延などを含めて全てコントロールする事は不可能かと思われます。

    様々な環境や使い方で大きく変わったりしそうですので、ご自身で検証してみて下さい。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2025-03-13T08:02:06+00:00

    Outlook (New) のバージョンが 2502 と言うのが変ですから、他者とは逆では?

    他の方のアプリを質問者に合わせて試したらどうでしょう。

    基本的には仕事向けは Outlook on the WEB に統一した方が良いのでは?

    仕事用は基本的に管理者にまず相談。そこからさらにマイクロソフトとか担当業者へ。

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  3. Anonymous
    2025-03-13T07:31:55+00:00

    ご回答ありがとうございます。

    1.Microsoft365のバージョンは2502で2025/3/13現段階での最新バージョンです。

    2.Outlook on the webでも反応が表示されません。

    3.両方のバージョンが最新です。

    4.当方(Outlook New、バージョン2502)が反応する「いいね」が

    複数他者(Outlook classic)で表示されないという1つの一貫性があります。

    ただOutlook on the webを使用している者には表示される場合もあるので必ずしも規則性があるとは言えないです。

    5.検討してみます。

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  4. Anonymous
    2025-03-13T06:34:06+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    この応答は自動的に翻訳されています。これにより、文法上の誤りや奇妙な言い回しが発生する可能性があります。

    こんにちは popcorn_12、

    Microsoft コミュニティにご協力いただきありがとうございます。異なるバージョン(NewとClassic)を使用している場合、Outlookの「いいね」機能で問題が発生していることを理解しています。これは確かに混乱を招く可能性があるため、いくつかの懸念事項に対処しましょう。

    考えられる原因: 説明されている問題は、新しいOutlookと従来のOutlookで「いいね」機能の実装方法と表示方法が異なることが原因である可能性があります。新しいOutlookのインターフェイスはよりモダンで、一部の機能はクラシックバージョンとは異なる動作をしたり、表示が異なる場合があります

    トラブルシューティングの手順:

    1. 機能の可用性を確認する: 影響を受けるユーザーが バージョン 2308 より新しいバージョンの Outlook アプリケーションを使用している場合は、対応するライセンスと使用されているライセンスの応答を確認します。次の記事を参照してください: Microsoft Outlook で反応する - Microsoft サポート
    2. Outlook on the webで反応が表示されるかどうかを確認します
    3. 更新と修復: Outlook の両方のバージョンが最新の状態であることを確認します。最新バージョンに更新すると、互換性の問題が解決する場合があります。 また、コントロール パネルの Microsoft Office > >プログラム] > [プログラムと>機能] > [プログラム] を使用して、Outlook のインストールを修復することもできます。
    4. 一貫性チェック: 問題が特定のメールまたは受信者で一貫して発生しているかどうかを確認します。これにより、問題が特定のメール形式に関連しているのか、特定のアカウントに関連しているのかを特定できます。
    5. フィードバックとサポート: 問題が解決しない場合は、Outlook アプリから直接フィードバックを提供することを検討してください。[ヘルプ] に移動し、 フィードバック>。また、Microsoft サポートに問い合わせて、よりパーソナライズされたサポートを受けることもできます。
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