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パスワード付のファイルを開く 暗号化の種類が無効

Anonymous
2013-03-21T05:39:58+00:00

OSはXPを使用し、officeは2010を使用しています。

他のユーザーが作ったパスワード付のExcel2010のファイルを開こうとすると、

このファイルを開けません。使用されている暗号化の種類が無効です。ファイルの作成者に連絡して下さい。

その他の暗号化の種類は、高度暗号化パックを使えば利用できます。

と表示され開くことが出来ません。

他の人に開いてもらうと問題なく開くので、自分のPC内の問題と切り分けられると思い

(他の人も同じXPでoffice2010です)

Office2010を入れなおしてみたのですが、改善されません。

Excel2010を立ち上げ、問題のファイルを開こうとしても開くことができません。

何が問題なのでしょうか。ご教示ください。

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous
2013-03-21T08:31:51+00:00

もし、送信者が暗号化などしていないということでしたら、まろ3さんのPCのトラブルと言うことは間違えないと思います。

しかし、もしExcel、Word等でそれ以外に異常がない場合、Office以外が原因と言うことも考えられます。

また、その特定のファイルが壊れている可能性も完全には否定できません。

そのブックはどのように受けわたしをされているのでしょうか?(たとえばメール、共有サーバー経由等)

1.同じように別のブックを受けわたした場合どうなるか。またその方以外が作成したブックではどうなるか。

⇒先方の方に問題があるとか、そのブックが壊れている(これは問題切り分けの一つです)

セーフモードでダメということはOfficeの不具合の場合Office全体のトラブルの可能性があります。

2.コントロールパネルのプログラムの追加と削除からOffice2010の修復(正直なところダメ元です)

3.Office全体をアンインストール後、レジストリエディタで

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office を丸ごと削除

その後Office2010の再インストール

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6 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2013-04-01T03:22:09+00:00

    y sakuda さん、いつもアドバイスありがとうございます。

    まろ3 さん、こんにちは。

    少々お時間が経過したのですが、その後の状況はいかがでしょうか ?

    よろしければお手元で確かめてみた結果についてもお気軽に返信をしてみてくださいね

    同様のお悩みでこちらのスレッドを見られた方にも確認点として参考としていただけるよう [ 回答としてマーク ] をさせていただきました。

    追加で質問や不明点がある場合は再度の投稿をお待ちしています。

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  2. Anonymous
    2013-03-22T02:46:58+00:00

    y sakuda

    ご教示ありがとうございます。

    1.同じように別のブックを受けわたした場合どうなるか。またその方以外が作成したブックではどうなるか。

    ⇒先方の方に問題があるとか、そのブックが壊れている(これは問題切り分けの一つです)

    別ブックの場合(パスワードなし)は、問題なく開きます。

    他の方の作成したブック(パスワードなし)も、問題なく開きます。

    自分自身でパスワードを設定しようと試みたところ、「このファイルの暗号化ができません」と

    表示されパスワードの設定ができませんでした。

    セーフモードでも同じでパスワードの設定ができませんでした。

    2.コントロールパネルのプログラムの追加と削除からOffice2010の修復(正直なところダメ元です)

    以前、実行してみたのですがダメでした。

    3.Office全体をアンインストール後、レジストリエディタで

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office を丸ごと削除

    その後Office2010の再インストール

    完全officeアンインストールしてみたいと思います。

    ありがとうございます。

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  3. Anonymous
    2013-03-21T07:56:07+00:00

    Excelをセーフモードで起動は可能でしたが、そこからパスワード付ファイルを開くと

    同じ結果になります。

    以下のメッセージが表示されファイルを開くことができません。

    このファイルを開けません。使用されている暗号化の種類が無効です。ファイルの作成者に連絡して下さい。

    その他の暗号化の種類は、高度暗号化パックを使えば利用できます。

    改善されませんでした。o(´^`)o ウー

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  4. Anonymous
    2013-03-21T06:33:24+00:00

    他の方のPCでは問題ないということですので、まず、Excelのセーフモードで開けるかどうか確認願います。

    Excelのセーフモード(CTRLを押しながら、Excelショートカットから起動。タイトルバーにセーフモードと表示されたのを確認してください)で起動したExcelで開ければ↓のトラブルシュートをしてください。

    Excel 起動時の問題のトラブルシューティング方法

    http://support.microsoft.com/kb/280504/ja

    [XL2003] Excel がエラーで起動できない場合の対処方法

    http://support.microsoft.com/kb/834644/ja

    Excelを含めOfficeのソフトはアンインストールしても、共有部分や設定関係のコンポーネントが一部残存するため単純な再インストールではトラブルが解消しない場合が結構あります。

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