ワコムのペンタブを使っており、ドライバは正常にインストールされているのですが
Officeでは認識されていないのか「インクの開始」が表示されず、困っています。
以前に使えたことがあったのですが、今はなぜか表示すらされていません。
どのようにしたら良いのか教えて頂けないでしょうか。
すみませんが、どなたかよろしくお願い致します。
以下にワコムに問い合わせた内容と回答を掲載致します。
ワコムからはこれでダメなら、Microsoftかメーカーに聞くよう言われました。
(回答に記載されていることは既に試しました)
[購入製品]Intuos4(PTK-)
[モデル名]PTK-440/K
[シリアル番号]0GDT001089
[OS]WindowsVista SP2
[タブレットドライバ]6.3.4-3(Win)
[購入年月日]2011-11-11
[メーカー]NEC
[グラフィックボード]AIT Radeon Xpress 1200 Series
[タブレット]USB
[お問い合わせ内容]
きっかけが何かはわかりませんが、Office Word 2007でインクの開始が表示されなくなりました。
ドライバをアンインストールして、オンラインで最新のドライバをインストールしましたが、改善されません。
どのように解決したら良いか教えて頂けないでしょうか。よろしくお願い申し上げます。
■Microsoft Officeのインク機能について
Microsoft Officeのインク機能につきましては、
WindowsVista&7 HomePremium以上のOSを
ご使用の場合、弊社のタブレットであるなしにかかわらず、
タブレットの機能のプログラム(弊社の場合はタブレットドライバ)
がインストールされますと、
Windows側で自動的に追加されるOS側の機能となります。
そのため、通常はタブレットドライバがインストールされると
自動的にインク機能が有効になり「インクの開始」表示されます。
「インクの開始」が表示されていないことから、
ドライバが正しくインストールできていない可能性があるため、
以下の手順で、タブレットドライバが正常にインストールできているか
ご確認いただけますでしょうか。
【ドライバ設定画面の確認】
以下の手順で、タブレットの設定画面が開くか
ご確認をお願いいたします。
タブレットの設定画面が正常に開けるとのことですと
ドライバは正常に動作している状態となります。
[スタートボタン]→[すべてのプログラム]
→[ワコムタブレット]→[ワコムタブレットのプロパティ]
※ご使用のドライババージョンにより、[ワコムタブレット]が
[タブレット]と表示される場合があります。
■タブレットの設定画面が開ける場合
タブレットの設定画面が開けるにも関わらず、インクの開始が
表示されない場合は、Windows側のインク機能が
正常に動作していない可能性がございます。
※タブレットの設定画面が開けない場合は、当メールの返信にて
その旨お知らせいただけますでしょうか。
【[Tablet PC (オプション)コンポーネント]の設定確認】
1.コントロールパネル内の「プログラムのアンインストール」
から[Windowsの機能の有効化または無効化]を起動します。
2.[Tablet PC (オプション)コンポーネント]のチェックを入れます。
※もし既にチェックが入っている場合は、一旦チェックを外して、
設定画面を閉じた後、再度同じ画面を開いて、
チェックを入れなおします。
3.パソコンを再起動後、Microsoft Officeを起動し、
「インクの開始」が表示されるかご確認をお願いいたします。