「ネットワークがビジー状態です。しばらくしてからやり直してください。」というメッセージが表示されます

森快二　様

お返事ありがとうございます。

おそらくいろいろな不具合が重なっているのでしょうね。

こちらも問題の発生頻度が一定でなく確かな情報を提供できず，すみません。。

お付き合いくださってありがとうございました。

chikuwabu さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

「ネットワークがビジー状態です～」と表示されて、サーバー上の Excel ファイルや Word ファイルが開けない症状が頻発しているのですね。

問題を絞り込むため、クリーン ブートで1/2 のサービスにチェックを入れると症状の発生頻度が下がるということですが、例えば、サービスのチェックを一つずつ外して、どの時点で症状の発生頻度が下がるのか確認してみると、さらに絞り込みができるかと思います。

お手間がかかりますが、可能であれば一度上記の方法で試してみてくださいね。

また、以下の点についても気になったので追加で投稿してみてください。

・ Excel ファイルや Word ファイル以外では発生しないのか

・ サーバー上のファイルの保存場所を別のフォルダーに変えた場合はどうなるか

・ ネットワーク上の別のコンピューター上に保存した場合はどうなるか

返信をお待ちしております。

森　快二　様

お返事ありがとうございます。

・別のサーバー上のデータについては，PC,Wordともに通常起動でも問題発生は確認できませんでした。

・問題の発生するサーバーに接続しているクライアントは10台ほどですが，そのうち2台のPCで問題発生を確認しています。

サーバー，クライアント双方の問題なのでしょうか。

お手数をおかけいたしますが，よろしくお願いいたします。

chikuwabu さん、こんにちは。

詳しい状況の書き込み、ありがとうございます。

Excel ファイルや Wordファイル以外では発生しないのですね。

また、別のコンピューター上のファイルでは現在のところ症状は発生していないようですが、こちらはパソコンや Word を通常起動した場合はどうなのかも確認されていますか?

返信には、クリーン ブートやセーフ モードでの状況しか書いてなかったので、もし確認されていない場合は通常起動した場合の動作も確認してみてください。

あと、最初に確認しておくべきだったのですが、こちらの症状は、クライアント側のパソコン全てで同じ症状が発生しているのでしょうか?

特定のパソコンのみの話であればその旨も書いてみてください。

もし、全てのパソコンで発生しているのであれば、サーバー側の問題なども考えられるかもしれませんね。

返信をお待ちしております。

森　快二　様

お返事ありがとうございます。

前回，クリーンブートで起動，Wordをセーフモードで起動，開くメニューから開くと発生しないと書きましたが，

その条件下でも発生してしまいました。

以前投稿したときには，ある条件に設定してから連続6回3種類のファイルを開く，閉じるを繰り返すという実験を行いました。

今回は一日その条件下で仕事をしながら問題が発生するか確認する，というスタイルに変えたところ問題発生してしまいました。

間違った情報をお送りしてしまってすみません。

今後はそのスタイルで確認していきます。

また，ご指摘のありました事項について以下に記します。

1.ExcelファイルやWordファイル以外では発生しないのか

PowerPointファイル，txtファイル，EXPERT_CADファイルなど，他のファイルで発生したことはありません。

PowerPointファイルで20回ほど実験しましたが，問題発生しませんでした。

2.サーバー上のファイルの保存場所を別のフォルダーに変えた場合

別のフォルダーに保存しても発生します。

3.ネットワーク上の別のコンピュータ上に保存した場合

クリーンブート起動，Wordをセーフモード起動，開くメニューから20回ほど開いてみましたが，問題は発生しませんでした。

ただ別のコンピュータは普段仕事では使わないので，一日仕事をしながら問題が発生するか観察するということが難しく，一日の中で頻繁に利用していれば発生するかもしれません。

情報があいまいで申し訳ないのですが，何か対策がありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。