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DriverMaxで以前に作成したバックアップから復元でHidのドライバー(だったと思う)を復元し再起動するとキーボードとマウスが効かなくなりました。BIOSの画面では反応します。キーボードは有線ですが反応しません。USBポートを差し替えても反応がありません。どうにかする方法はあるんでしょうか？
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
こんにちは。
マウスとキーボードのドライバを再インストールしてみてください。デバイスマネージャーを開き、「マウスとそのほかのポインティングデバイス」にある「HID準拠マウス」と「キーボード」にある「HIDキーボードデバイス」を探し、デバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。次に「操作」メニューから「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。
操作が完了したら、キーボードとマウスが再び動作するかどうかを確認してください。
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Windows が起動するとマウス/キーボードがまったく機能しないのであれば、Windows のインストール メディアなどから Windows 回復環境を起動して、システムの復元を行ってみてください。
あるいは他のデバイスからそのコンピューターにリモートデスクトップ接続できるなら、リモートデスクトップ接続して Ian Xue さんが書かれているようなドライバーの再インストールを行ってみてください。
なお、投稿されているフォーラムは IT プロフェッショナル・管理者・開発者向けです。個人用 PC での問題であれば、以下に投稿されることをお勧めします。
