WindowsPCで起動するとキーボードとマウスが反応ありません。

Question

DriverMaxで以前に作成したバックアップから復元でHidのドライバー(だったと思う)を復元し再起動するとキーボードとマウスが効かなくなりました。BIOSの画面では反応します。キーボードは有線ですが反応しません。USBポートを差し替えても反応がありません。どうにかする方法はあるんでしょうか？

Answer 1

こんにちは。

マウスとキーボードのドライバを再インストールしてみてください。デバイスマネージャーを開き、「マウスとそのほかのポインティングデバイス」にある「HID準拠マウス」と「キーボード」にある「HIDキーボードデバイス」を探し、デバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。次に「操作」メニューから「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。

操作が完了したら、キーボードとマウスが再び動作するかどうかを確認してください。

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Answer 2

Windows が起動するとマウス/キーボードがまったく機能しないのであれば、Windows のインストール メディアなどから Windows 回復環境を起動して、システムの復元を行ってみてください。

• Windows11 システムの復元 - Google 検索

あるいは他のデバイスからそのコンピューターにリモートデスクトップ接続できるなら、リモートデスクトップ接続して Ian Xue さんが書かれているようなドライバーの再インストールを行ってみてください。

なお、投稿されているフォーラムは IT プロフェッショナル・管理者・開発者向けです。個人用 PC での問題であれば、以下に投稿されることをお勧めします。

• Microsoft コミュニティ

Answer 3

コミュニティで解決しました。ありがとうございました。https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_11-hardware/windowspc%e3%81%a7%e8%b5%b7%e5%8b%95%e3%81%99/5fb81cec-6a5b-4cb1-a1a5-ae308f309899