Authericatorアプリをアンインストールしてしまった

Question

AzureのテナントユーザにMFAを設定していたが、スマホの変更の際に

Authericatorアプリで認証情報のバックアップを忘れてアンインストールしてしまいました。

また、テナント管理者が私自身しかいないため、MFAをリセットするすべがなくなってしまいました。対応方法についてアドバイスをいただけますと幸いです。
Azureのサポートメニューからの導線がコミュニティでしたのでこちらに投稿させていただきました。

申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

Answer 1

全ての管理者がテナントにサインインできないのであれば、Microsoft のサポートに連絡して対処してもらう必要があります。どの窓口が利用できるかはお使いの製品やサブスクリプション、お持ちのサポート契約によって異なります。