Windowsの無償更新（Win10 LTSC2019 → LTSC2021）は可能？

Question

客先の端末（10 LTSC2019）で、とあるアプリケーションを稼働させているのですが、問題が発生しています。

検証のため社内でも、客先とOSのVer.以外は同じような環境（10 LTSC2021）でそのアプリケーションを稼働していますが、まったく同じ問題は発生しません。

端末が異なる以上、細かい部分、奥深い部分でいろいろと違いがあるのはもっともなことですが、とりあえずはOSを同じVer.にすれば？ということでそのことを検討しようと思うのですが、そもそもLTSC2019をLTSC2021に無償で更新することは可能でしょうか。
その発案者（指示者）は、WindowsUpdateや、Windows10の端末だとWindows11にアップグレードできましたが、いずれも無償でしたので、そういったことをイメージしています。

無償更新が可能であれば、どのような手段になりますでしょうか。

もちろんアプリケーションの問題について、OSのVer.云々よりデバッグをおこなうべきであることは承知の上で、非常手段的な対策の検討をしています。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

Windows 10 LTSC のボリュームライセンスをお持ちであれば、サポートされているバージョンの Windows 10 LTSC のいずれでも実行することができます。また LTSC 2019 から LTSC 2021 へのインプレースアップグレードも可能です。

ただし Windows Update を通じたアップグレードは提供されないので、他の手段でのアップグレードが必要です（インストールメディアを利用したインプレースアップグレード、ワイプアンドロードによるクリーンインストールやマスター展開など）。

インストール用のメディアのイメージ（ISO）はボリュームライセンス メディアの通常の入手方法（購入チャネルによって異なる）で取得できるはずです。よく分からなければライセンスを購入したリセラーに相談してください。