リモート監視、リモート操作機能をユーザに通知なしで実施する方法

Question

Intuneを利用してデバイスを管理しております。

管理者がユーザのWindows 端末のサポートをする際に、リモートヘルプやリモートアシスタンス機能を利用する想定です。

リモートヘルプやリモートアシスタンスを実行すつ際は、ユーザの画面にリモートヘルプの許可を求める画面が表示されたり、コードを交換する必要がある認識です。

Microsoftの製品で、ユーザに知らせずにリモート接続やリモート操作を実行する方法はございますか？

リモートデスクトップであれば、ユーザに通知することなく実行することが可能でしょうか？
ユーザの操作を監視したいという意図で利用する想定ですが懸念点があればアドバイスいただけますと幸いです。

フォーラムオーナー注：

スレッドのカテゴリを Windows から IT プロフェッショナル向けの Windows クライアントへ変更しました。

Answer 1

クライアント Windows の場合、デスクトップを占有できるのは1度に1ユーザーだけなので、GUI のデスクトップに対して現在サインインしているユーザーに知られることなくアクセスすることはできませんね。

デスクトップでなくても良いなら他のリモート接続（リモート PowerShell、SSH、WMI など）での接続は可能ですし、それを通じて一定の監視を行うこともできるでしょう。