エクスプローラーの使用メモリが増え続ける。

Question

WindowsServer2022で、エクスプローラーのメモリが増え続ける現象が発生しています。

タスクマネージャで見ても、エクスプローラの子プロセスなどは存在せず、どれが原因になっているかわからない状況です。

ウィルス対策ソフトを停止しても状況は変わらず、OSを再起動しても、一時的に解放されるものの、数Mbyteずつ再び増え続ける状況です。

当OSは某社のNAS 製品にインストールされているのですが、同じNASメーカーの別のNASでは同じ設定を行っていますが、特に発生していません。

動いているサーバはSindowsServer2019で違いといえばそれくらいです。

すごく情報量が少ないですがこの程度しか今のところわかっておらず、そのあたりで原因調査などどう進めればよいでしょうか？

Answer 1

オペレーティングシステムは Windows Server IoT 2022 Storage エディションということでしょうか。

こちらのオペレーティングシステムは OEM（NAS ベンダー）がカスタマイズして搭載するものなので、まずは NAS のベンダーに問い合わせてください。

Answer 2

ご回答ありがとうざいます。

おっしゃる通り、IoTのバージョンです。

ベンダーに確認してみます。

Answer 3

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは

マイクロソフト コミュニティ フォーラムに投稿していただき、ありがとうございます。

説明に基づいて、私はあなたの質問がメモリ使用量に関連して いることを理解しています。

1.タスクマネージャーでメモリを監視して、リソースの使用状況を追跡します。

2. イベントビューア /アプリケーションログで 、メモリの問題やExplorer.exeに関連するエントリがないか確認します。
3. プロセス モニターを使用して、Explorer.exeによって生成された子プロセスを含む実行中のプロセスをさらにチェックします。

プロセス モニター - Sysinternals |Microsoft Learn

4. 2つのNASデバイスの構成(インストールされているソフトウェア、ドライバー、またはシステム設定)を比較します。
5. サーバでハードウェアの健全性チェックを実行します。 
6. 3rdパーティのアンチウイルスをアンインストールします。

よい一日を。 

よろしくお願いいたします

モリー