USB回復ディスクから再インストール時にSSDが認識されていない

Question

Anonymous

こんにちわ、SurfacePro2を利用しているものです。

不具合にて[Trusted Platform Modules[TPM]...]の画面が表示され、再起動してもループします。

不具合と判断してUSB回復ディスクを使って初期化をしようとしましたが、[PCを初期状態に戻す]→[はい、ドライブパーティション分割をやり直します]を押すと[PCを初期状態に戻すことができません。システムドライブが見つかりません。]と表示されます。

コマンドプロンプトから[list disk]を実行したところ、USBドライブしか表示されません。

SSD故障と思いますが修理に出す前に何か確認・処置できることはありませんか？

（修理は保証期間外のため高額費用が掛かってしまうので何か出来ないか、と思いました。）

以上、宜しくお願いします。

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1 件の回答

Answer 1

SlimDunk さん

SSDが故障のため認識されていない可能性が高いですね。。。

可能性は低いですが、下記ページからダウンロードしたUSB回復ドライブを使用していなければ、

試してみてはいかがでしょう。