Pro3 電源が入りません。データ救う方法があれば・・・

Question

昨年６月に購入したPro3

昨日急に画面が真っ黒になっていて、何をしても反応がありません。

ネットに出ている方法（長押し、ツーボタン、等）は試しましたが、無反応です。

最悪復旧しなくても、デスクトップにある一部のフォルダーだけでも救いたい（バックアップをとっておらず）のですが、

何か方法はないでしょうか？

Answer 1

私も結局ネットの方法はすべて試してダメでした。

データはバックアップをとっていたのですが、デスクトップのデータで必要なものがあったため、

データ取り出し業者をネットで探して行くことを検討しました（壊すため、取り出せてもPC復旧の可能性はゼロ）。

とにかく仕事にならないため、代替品（結局またPro4を買ってしまったのですが）を購入し、

セットアップをしていたところ、机の片隅に打ち捨ててあったPro3の画面が急に起動し始め、なんと普通に使えるようになりました( ﾟДﾟ)

急に画面が暗くなってから約４０時間後のことでした。

データをバックアップして、しばらく色々といじってみましたが、そのまま使えました。

なんだったのだろう、という感じです。

２つあっても仕方ないので、初期化して友人にPro3の方を売ろうと思ったのですが、

データをすべて削除して初期化、

の処理を行って、

時間がかかるので放置した状態で寝たところ、

朝、また真っ黒画面状態になってしまっていました・・・・(>_<)

Answer 2

私も同じく昨年購入したPro3がまったく電源がOnになりません。

ネットに出ている方法を試しましたが無反応です。

バッテリーはランプが点いているので充電されていると思いますが、他に方法はないのでしょうか？

Answer 3

kujira_29     さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface Pro3の電源が急に落ちて、電源が入らないとのことですね。

電源が入らないのであれば、データの復旧は難しいです。

周りに、Surface Pro3をご使用されている方などいらっしゃいますでしょうか？もしかすると、アダプターの問題の可能性も考えられます。

アダプターを変えてみて電源が起動するかどうか、お試しいただくことは可能でしょうか？

可能であればお試しいただければと思います。

よろしくお願いします。