郵送修理で誤ってMicrosoftの住所を書いてしまい商品がそちらにあるのでお電話したいです。

Question

郵送修理完了のメールが来たのですが誤って

お届け先にMicrosoft社の方の住所を書いてしまったので

そちらに商品があると思うので直接人間のオペレーターの方とお話したいです。

Answer 1

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こんにちは 岳人 富岡,

マイクロソフト コミュニティにアクセスしていただきありがとうございます。デバイスの修理依頼について、支援サポートチームのメンバーと話をしたいというあなたの願いに感謝します。

以下の手順に従って、ライブサポートチームに連絡することができます。

1. お問い合わせ - マイクロソフト サポート
2. Surface デバイスのサポートを受ける方法を選択します。
3. ヘルプが必要な問題を入力します。
4. 提供されている利用可能なソリューションを確認し、[サポートに問い合わせる] を選択します。

または、Surface 電話サポートを使用して連絡することもできます。

電話番号: 0120-54-2244

受付時間:平日9:00-18:00/土日10:00-18:00

音声を録音するかどうかを選択したら、音声ガイダンスに従ってサポートに連絡してください。 ぜひご利用ください。

Surface サポートに接続するときは、必ず 1 または 2 を選択してください。Surface の顧客 [2] → 該当する連絡先番号。シリアル番号を入力すると、サポートデスクに接続されます。

敬具

ラベニア