中国で購入したSURFACE PRO3の修理について

Question

担当の方

こんばんは、

表題の件につきご確認させていただきます。

2015年3月海外駐在先で購入したSURFACE PRO3は故障してしまいました。

現在、まったく起動できない状態です。

購入した当時、全世界保障できると聞いており、シリアル番号で調べましたが、

今年3月29日まで保証できると確認しました。

現在日本にいますので、日本のマイクロソフトで修理可能性でしょうか。

ご確認いただき、ご連絡いただけませんか？

宜しくお願い致します。

Answer 1

takeshiha ta さん

surfaceは修理ではなく交換対応みたいです。

ワールドワイドのサポート？みたいなので、日本でも交換はできるのではないでしょうか？

交換となると、初期言語が同じものと交換できるかわからないですが。。。

サポートに問い合わせて確認した方が確実と思います。

（過去の質問とかWeb情報を検索したら、日本語の言語であれば交換できると書かれてました。あと、Bookはキーボードと一体で交換が必要なので海外モデルは不可みたい）

Answer 2

担当の方

ユーザーコミュニティに「担当の方」は居ません。

サポートに問い合わせた方が良いと思います。