surface pro 3 使用中に sdxc カードの認識が外れる

Question

surface pro 3 標準のSDカードスロットに挿入した sdxc カードの認識が、一定時間経過後に外れます。

デバイスとドライブのアイコンが図のように薄くなり、選択すると「SDXC (E:) にディスクを挿入してください。」というメッセージが表示されます。

物理的にカードを抜き差しすると、再度認識されますが、一定時間後に同じように認識できなくなります。

使用している sdxc カードは、SunDiscUltra の 64GB です。

16GB のカードを使用しているときは、このようなことはありませんでした。

解決法があるようでしたらご教示ください。

Answer 1

若王子 亜星 さん、

ご回答ありがとうございます。

ご報告が遅くなり申し訳ありません。

別メーカーの SD カードに替えることで、問題の現象は起こらなくなりました。

また、SunDisc 社製のものも、別の PC 上では認識が外れるようなこともなく使用できております。

結局、Surface Pro 3 と SunDisc 社製 SD カードとの相性（？）として納得することにしました。

ありがとうございました。

Answer 2

若王子 亜星 さん、

ご回答ありがとうございます。

SDXC Card のポリシーの設定変更を行いましたが、問題は解決されませんでした。

ただし、当初より、認識が外れるまでの時間が長くなったように思います。

このような状態であれば、SD カードの問題でしょうか。

以前、16GB のカードを使用している際には、この問題は起きていませんでした。

もしくは、ハードに不具合があるのでしょうか。

また、他の解決策があるようであればご教示ください。

Answer 3

quest_249 さん、

ご返信どうもありがとうございます。

ハードウェアのトラブルシューティングで問題が検出され、また micro SD カードを exFAT 及び NTFS にフォーマットしていただいても認識されない状態ということですね。

まずトラブルシューティングについてですが、結果として表示された内容はすでにトラブルシューティングツールによって処理された問題となりますので、当該問題はすでに解消されているものと解釈いただきますようお願いいたします。

また現状新たにご提案できる手順は、下記の 「  SDXC Card のポリシーの設定変更 」 となります。ご確認いただきますようお願いいたします。

作業.  「 SDXC Card のポリシーの設定変更  」

1. デスクトップ画面の右下隅の Windows　アイコンを右クリックもしくは長押しタップしオプションメニューより 「 デバイスマネージャ 」 を実行します。
2. デバイスマネージャ上の一覧より  「 ディスクドライブ 」 をダブルクリックし内容を展開します。
3. 展開した内容の 「 SDXC Card 」 を右クリックもしくは長押しタップしオプションメニューより  「 プロパティ 」 を実行します。
4. SDXC Card のプロパティウィンドウが表示されたら、同ウィンドウ上部の 「 ポリシー 」 タブをクリックします。
5. 同ウィンドウ内の 「 高パフォーマンス （ 規定 ）( B )  」 をオンにし、 OK ボタンを実行します。

以上で作業は完了となります。

※ご注意※

標準状態ですと 「 クイック削除 」 が有効となり、SD カードスロットからのカードの取り外しの際に 「 安全な取り外し 」 を実行せずに  SD カードの取り外しが実行できる設定となりますが、上記の設定を実行しますと取外しの都度、 「 安全な取り外し 」 を実行する必要が生じます。ご承知おきのほどよろしくお願いいたします。

では、ご報告をお待ちしております。

Answer 4

ご回答ありがとうございました。

しかし、問題の解決には至っておりません。

> ①. Windows Update を最新の状態にして SD カードの認識を確認する

Windows update は最新の状態です。

> ②.  下記の手順にてハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行し、 SD　カードの認識を確認する

結果、「問題検出あり」と表示され、解決方法が分かりません。

デバイスのドライバは最新のようです。

> ③. まだお試しされていない場合は、SD カードを exFAT 形式 ないしは、 NTFS 形式に フォーマット して SD カードの認識を確認する

exFAT、NTFS ともにフルフォーマットを数回試しましたが、問題が継続しております。

このほかに、確認しておくべき点や②の解決法などがあるようでしたらご教授ください。

返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

Answer 5

quest_249 さん

Surface コミュニティーへのご質問の投稿をいただきありがとうございます。

Surface  Pro 3 をお使いで、 Micro SD  カード ( sdxc カード ) の認識が一定時間経過後に外れてしまう現象が発生しており、都度カードを挿し直しすることで認識の状態が復旧するものの、さらに一定時間が経過すると再び認識が外れてしまうのですね。

本件について現状ご提案出来る手順は下記となります。

①. Windows Update を最新の状態にして SD カードの認識を確認する

②.  下記の手順にてハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行し、 SD　カードの認識を確認する

手順. ハードウェアとデバイス のトラブルシューティングを実行する

1. キーボードの　Windows キーを押しながら 「 R 」 キーを押下します。
2. 画面左下角に、ファイル名を指定して実行ウィンドウが表示されます。テキストボックスに下記の内容を入力し OK ボタンを実行します。

control.exe /name Microsoft.Troubleshooting

※コピー、ペーストをご利用ください。

3.トラブルシューティングのウィンドウが表示されます。同ウィンドウ内の 「 ハードウェアとサウンド 」 を実行します。

4. ハードウェアとサウンドウィンドウが表示されます。同ウィンドウ内の 「 ハードウェアとデバイス 」 を実行します。
5. 別ウィンドウにて ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールが起動します。画面右下の次へボタンを実行します。

完了後、同ウィンドウは × ボタン、閉じるボタンより終了します。

③. まだお試しされていない場合は、SD カードを exFAT 形式 ないしは、 NTFS 形式に フォーマット して SD カードの認識を確認する

それでは作業結果のご報告をお待ちしております。