「管理者によるブロック」でアプリのバージョンアップができず困っています

Question

PowerProducer5.5という動画編集ソフトを利用する予定です。

ソフトのダウンロードは完了したので、windows10用のバージョンアップのアプリ（.exe)を実行しようとしたところ

「ユーザーアカウント制御：このアプリは保護のためにブロックされました」のポップアップが出て

実行することができません。

内容は「このアプリの実行は管理者によってブロックされています」というものですが、

このPCのユーザーは私のみで、設定のアカウント情報を確認したところ、「管理者」の表示があります。

「管理者として実行」を選択しても同様のエラーがでます。

使用環境はsurface pro3を使用、

OSはwindows10 Home

64ビットオペレーティングシステムです。

自力で調べてもなかなか解決できないので

お力を貸していただければありがたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちわ。

丁寧なご回答ありがとうございます。

Powerproducer5.5のアプリはインストールでき、起動も可能な状態です。

教えていただいた操作手順でユーザーアカウント制御を無効にしたのですが、

それでも改善せず、現在もアップデートのインストールができない状況です。

他になにか対策があれば教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

carey3rd さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

PowerProducer5.5 のアップデートが、「ユーザーアカウント制御：このアプリは保護のためにブロックされました」の表示で実行できない状態なのですね。

一点確認でございますが、アップデートができない状況となりますと、PowerProducer5.5 そのものはインストールできており、起動も可能な状況なのでしょうか。

また、コントロールパネル内の設定より、ユーザーアカウント制御を一時的に無効にすることが可能となっております。

一度こちらも併せてお試し頂けますでしょうか。

＜操作手順＞

1. 画面左下のスタートボタンを右クリックし、表示メニューより「 コントロールパネル 」を選択

2. コントロールパネル内より「 ユーザーアカウント 」を選択し続く画面でも「 ユーザーアカウント 」を選択

3. 現在サインインしているユーザーが表示される為、画面中央より「 ユーザーアカウント制御設定の変更 」を選択
4. 4段階の目盛りのある画面が表示されましたら、その目盛りを一番下の「 通知しない 」にします。

※この設定を行った際、プログラムインストール時のユーザーアカウント制御の画面が表示されなくなり、一時的にセキュリティが弱まる可能性がある為、アップデートの適用が可能かをお試し頂いたのち、元の設定に戻して頂きますようお願いいたします。

上記設定変更後、アップデートのインストールが可能かお試しいただけますでしょうか。

不明点ございましたら、返信にてお知らせください。

よろしくお願いいたします。