ビットロッカーを解除あるいは初期化の実施について

Question

surfacegoを使用してます。

ビットロッカーの回復キーを求められているのですが、PCのMicrosoftIDがわからず回復キーを確認できません。

また、トラブルシューティングから初期化を試みても、初期化されず画面が戻ってしまいます。

端末の起動、あるいは初期化をしたいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか？ご教示願います。

＊＊モデレーター注＊＊

この質問は Windows / Windows 10 / Windows Update、回復、バックアップ に投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動いたしました。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

初期化が前提の質問ですが、一応

＞PCのMicrosoftIDがわからず回復キーを確認できません。

Windows での BitLocker 回復キーの検索 - Microsoft サポート

Surface GoをセットアップしたときのMSアカウントでサインインして、

表示された回復キーID（アルファベットあり）を元に回復キー（数字のみ４８文字）を探してください

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

＊＊モデレーター注＊＊

こちらの返信で解決したということですね。

他のユーザーの皆様にも参考になるように、こちらの返信を回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題が解決しないようでしたら、この回答マークを解除して返信にて質問を継続してください。

Answer 2

Surface の USB 回復ドライブの作成と使用 - Microsoft サポート

別PCでUSBメモリで回復ドライブというものを作成し、手順に従って初期化しましょう。

＊＊モデレーター注＊＊

こちらの返信で解決したということですね。

他のユーザーの皆様にも参考になるように、こちらの返信を回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題が解決しないようでしたら、この回答マークを解除して返信にて質問を継続してください。

Answer 3

ご返信ありがとうございました。

MSアカウントのIDが分からないため、残念ながら回復キーを確認することができませんでした、、

Answer 4

ご返信ありがとうございました。

USBを購入して、こちらの方法で試してみたいと思います。