初期化中の再起動について 復旧するにはどうすれ良いのでしょうか。。。。

Question

お恥ずかしい話ですが、Surface Pro3を出荷前の状態に戻している際に再起動してしましました。

電源ボタンを押して「Surface」のロゴマークとその下に５つの白丸が回転する画面でエラーが表示されてOSが立ち上がりません。

以下のエラー表示通りに再起動してもインストールされません。。。

OSのインストールをするにはどうすれば良いのでしょうか。。。教えてください。

＜エラー表示＞

コンピュータが予期せず再起動されたか、予期しないエラーが発生しました。

Windowsのインストールを続行できません。Windowsをインスールするには、「OK」をクリックしてコンピューターを再起動してから、インストールを再実行してください。

Answer 1

seiji_823さん、Surface コミュニティーへのご質問の投稿どうもありがとうございます。

リセット（初期化）の操作中に再起動し、現在エラーが表示され立ち上がらない状態という事ですね。

Surfaceから起動が難しい様であればUSB回復ドライブから起動の上、再度リセット（初期化）をお試しいただけますか。

もし、USB回復ドライブをお作りいただいていない場合は、Surfaceのサポートページから回復ドライブのイメージ（中身）をダウンロードしていただき、USB回復ドライブを作成することが可能です。

Microsoft Surfaceの回復イメージをダウンロードする

作成いただいたUSB回復ドライブの使用方法は以下のページに記載がございます。

Surface USB回復ドライブを使用する

よろしければ一度お試し下さいね。

それでは、ご報告お待ちしております。