Surface Pro(第5世代)のバッテリーについて

Question

お世話になります。

ここ数日、フルで充電していても1時間程度しか持たない状況が起きています。

バッテリー表示では余裕があるのにも関わらず急に残量が0%となり落ちてしまいます。

バッテリードライバーのアンインストール等を試しましたが効果がなく

バッテリーレポートを実行したところフル充電容量でも12000mWhしか認識されないようです。

この状況では電源のない外出先で使用することが出来ず不便なのですが、解決方法はないでしょうか？ご教示のほどよろしくお願い致します。

Answer 1

こんにちは。

バッテリーレポートの容量が従来よりも少なく表示されているのですね。

利用環境によってバッテリーの消耗具合は異なるので、バッテリーレポートにてそのように表示される場合にはデバイスの寿命と考えることもできますね

ただ、完全放電＞充電をやり直す（フル充電まで起動しない）

を3回程度繰り返すと残量の認識が改善されることもあるようです。

※ 　システム的な認識がずれていた場合に限ります、ハード要因の場合には操作実行後も変化がないことが想定されます

この情報が役立ちますと幸いです。