こんにちは。
リンク先のBook2該当の操作を試しても改善しない場合、故障状態となっている可能性があるので窓口0120-54-2244に連絡してみてはいかがでしょうか？
Surfacebook2が起動しない。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
SurfaceBook2が起動しなくなりました。電源コネクタに接続してから電源ボタンを押すと、Windowsのロゴが出てきた後にバッテリー不足のマークが出てきて画面が真っ暗になります。もちろん本体のバッテリーもありません。
対処法を知ってる方、どうかよろしくお願いします。
Surface | Surface Book | 電源とバッテリー
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。