domandakfさん、こんにちわ。
スタートメニューの一覧にも名前がないアプリ名がシャットダウン時に出てくるとなると、
アプリというより、OSのプロセス名かもしれないですね。
複数のアプリがバックグラウンドで動作している状態で、シャットダウンなどを行うと、
順番に処理されて、シャットダウンに行くはずがうまく処理できず妨げになる事があります
（XP時代などでよくありましたね）
一度、下記を参照に常駐しているプログラムを止めてみて、動きが変わるか確認してみてください。
surface pro4 知らないアプリでシャットダウンできない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
シャットダウンもしくは再起動しようとすると、「このアプリがシャットダウン（再起動）を妨げています。」という表示と、身に覚えのないアプリのマークが、いつからか毎回表示されるようになり、「強制的にシャットダウン（再起動）」を選んで終了せざるを得ません。
身に覚えのないアプリなので削除したいと思うのですが、スタートメニューからアプリ一覧で探しても、そのアプリが見つかりません。削除の方法をお教え下さい。
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