surface pro3でバッテリー持続時間が短くなった

Question

小生surfacepro3 i5 256GB使用し１年半が経ちます。

普段はドッキングステーションに接続して使用していますが、先日持ち運ぶ機会がありバッテリーで使用したところ直ぐにバッテリー切れになる症状が出ました。

再度フル充電し使用可能時間を確認したところフル充電の状態で３３分しか使用できないことが分かりました。

コマンドプロンプトからbattery reportを作成したところ、以下の表示となっていました。

DESIGN CAPACITY42,157 mWhFULL CHARGE CAPACITY2,272 mWhCYCLE COUNT82これは、バッテリー自体の不具合でしょうか？

回復する手段等個人で可能なことはありますでしょうか？

コミュニティや他サイトを参照しましたが、同じ症状が出ている記事が見当たらず、お知恵を拝借するためお伺いさせていただきたく存じます。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

菊永様

お世話になります。

ご返信ありがとうございました。

Updateを適用し、バッテリーレポートを見たところ正常に戻りそうです。

Full Capacityで35910ｍWhまで回復しました。

あとは放充電繰り返してみます。

また、何かありましたら、よろしくお願い申し上げます。

Answer 2

nobtaka さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface Pro3をフル充電してもアダプターを装着していない状態だと30分ほどで電源が切れてしまうとのことですね。

この症状は、WindowsUpdateで改善される可能性があります。

Surface本体の電源以外の周辺機器を全てはずしてください。(正規のACアダプターのみ使用してください)

1.Windows Updateをかけ、 「システムファームウェアの更新」を最新にします。

「システムファームウェアの更新 - 2016/08/29」という項目を適用してください。

2.更新完了後、数度の放充電により、正常に戻る可能性がございます。

ご確認をお願い致します。

よろしくお願い致します。