surface Pro7 ＋の電源が入らない

Question

Anonymous

surfacePro7＋の電源が入らなくなりました。

電源ボタンを押すとMicrosoftのロゴだけ出てすぐに消えてしまいます。

電源ボタンを25秒押したりしても同じ状態です。

治し方を教えていただけませんか？

よろしくお願いします。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

こちらのヘルプページを参考に「Surface の電源が入らない場合、または起動できない場合は、サービス注文を送信してください」

から修理依頼が可能です。

または下記の電話サポートにお問い合わせも可能です。

【Surface電話サポート】

電話番号： 0120-54-2244

受付時間：9:00-18:00（平日）/10:00-18:00（土日）

音声録音の有無を選択しましたら、音声ガイダンスに沿ってサポート窓口を

ご利用ください。

※Surfaceサポートに接続する場合、必ず1か2を選択してください。

★Surface をご利用のお客様 [2] → 該当する窓口の番号

シリアル番号を入力していただくことでサポート窓口へ繋がります。