Surface Pro7 画面回転しなくなった

Question

数日前からSurface Pro7の画面が回転しなくなりました。

設定やクイックアクションからオンオフはできるのですがオフにしても画面が回転しません、オフにして手動で動かすことはできます。

ただタイプカバーを着用しているときに縦にすると右上に自動回転オフの文字が出ているので認識はしているのかと思います。

再起動や初期化、診断ツール、Windows Updateも現段階では最新のものになっています。（USB回復はしておりません）

何か解決策はあるでしょうかよろしくお願いします。

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは 将晴 深町!

72 時間以内に連絡がないため、問題が解決したと見なします。さらにヘルプが必要な場合は、このリンクを介して懸念事項について話し合うための新しいスレッドを作成してください:新しい質問を作成するか、ディスカッションを開始する (microsoft.com)今後このスレッドを監視しないため。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしく

ロデリオP。

Answer 2

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは 将晴 深町!

マイクロソフト コミュニティにアクセスしていただきありがとうございます。私たちは助けるためにここにいて、一緒にこれに取り組みましょう。

Surface Pro 7の画面回転に問題があることを理解しています。ここでより多くのオプションを提供して喜んでお手伝いします。

問題をさらに切り分けるために、いくつかの質問をさせてください。

オペレーティングシステムのバージョンとビルドは何ですか?

この問題が発生する最も一般的な理由は、ドライバーが破損していることが原因です。この問題を解決するには、ドライバーを手動で更新してみてください。このリンクを通して見てください Surface 用のドライバーとファームウェアをダウンロードする - マイクロソフト サポート 方法については。

USBリカバリが利用できないとおっしゃいましたが、すでにその手順を実行しましたか?そうでない場合は、ここにリンク があります Surface の USB 回復ドライブの作成と使用 - 回復イメージの リセットを実行する方法についてのマイクロソフト サポート 。このオプションは、ハードドライブ上のパーティションを含むデバイス全体を再イメージ化します。これは、リセットの最も完全な形式です。このリセットにより、Surfaceデバイスにインストールされているすべてのファイルとアプリケーションが削除されるため、重要なドキュメントをすべてバックアップしてください。開始する前に、少なくとも空の16GB / 32GBのUSBフラッシュドライブが必要であり、リカバリイメージをダウンロードする前にFAT32にフォーマットする必要があります。

それがどうなるか教えてください。ご連絡をお待ちしております。

よろしく

ロデリオP。