Surface Bookのカメラが起動しない

Question

Anonymous

Surface Bookのメインカメラが起動しません

症状としては

・顔認証機能が出来ず、PINでしか入れない

・カメラを起動するとメインカメラが固まる

問題が発生しました

となり

エラーコード　0xA00F427E(0x800706BF)

です

解決方法を教えてください

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1 件の回答

Answer 1

ドライバーに問題ありそうなので、下記操作を試してみてください。

ドライバー削除手順

１．スタートボタンを右クリック

２．デバイスマネージャーをクリック

３．システムデバイスの項目を開き、microsoft camera frontを右クリック

４．削除、またはデバイスのアンインストールをクリック

５．アンインストールをクリックし削除する

PCを再起動すると、ドライバーが再読み込みされるので、その状態で動作確認してみてください。

上記を試した後、顔認証とPINの設定を再度行った方がいいかも。