よっしー0710さん、
いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
ご質問いただいた「Windows11にアップデート出来ない」については、誠に申し訳ございませんが、CPU以外他の条件もございますが、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません、もしよろしければ、下記のリンクをご参考ください。
どの Surface デバイスを Windows 11 にアップグレードできますか? (microsoft.com)
上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、
折り返しご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
Antonia| Microsoft Community Support Specialist
*マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください。
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