surface ラップトップ3の充電コードのランプが点灯しない

Question

私のパソコンsurfaceラップトップ3についてきた充電コードなのですが充電する時ランプが点灯しません。

充電はできているので問題はないのですが、同じPCを使っている上司のランプはついていたので調べてみたらふつうはつくようです。

コードの調子が良くないのでしょうか？

Answer 1

小原111 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただきましてありがとうございます。

充電アダプタの LED ランプが点灯しない状況なのでございますね。

ご認識のように通常であれば LED ランプは点灯している状態が正常となります。

念のために壁側のコンセントに接続していただきまして動作の確認をお願いいたします。

壁側のコンセントでも同様の状態となりますと稀ではございますが LED ランプ部分のみ点灯しない故障状態となってしまっている可能性がございます。

ご購入から1年以内であれば交換手続きが可能となりますが、詳細情報の確認のために Surface サポートへとご連絡いただければと存じます。

※ Surface に同梱されている充電アダプタとは別途購入した製品の場合レシートを用意した上でお問い合わせいただければと存じます。

ご購入から1年以上経過している場合には、互換性のある充電アダプタの買い替えをご検討いただきますか、そのままの状態でご利用いただくいずれかをご選択いただければと存じます。

リンク：Microsoft Surface 65W 電源アダプター

ご不明点がございましたら返信にてお知らせくださいませ。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

こんにちは。

充電アダプターのランプは、通常であれば通電しているときに点灯するようになっているけれどそれが点灯しないとなると、ランプ自体に問題が出ている可能性がありますね。

充電ができるのであればそのまま使ってもいいと思いますよ。

Answer 3

ありがとうございます。

ランプがついていなくても充電はできているのはなぜでしょうか？つかなくても使えるなら

充電できなくなるレベルに故障するまでは使っても大丈夫なんでしょうか？