Surface Pro3 で Miracast が使えない。

Question

本日、Microsoft Wireless Display Adapterを購入し、Surface Pro3の接続をしようと思ったら接続項目が出てきません。

「デバイスの追加」を行っても、何も見つかりません。

OSはWindows 8.1で最新のアップデートまで全て取り込んでいます。

DirectXの診断を行ったところ、「Miracast: Not Supported by WiFi driver」と表示されます。

どなたか解決方法をご存じの方がいましたらご教授いただければと思います。

宜しくお願いいたします。

Answer 1

若王子さま、返信ありがとうございます。

先ほど、サポート窓口で対応して頂き原因解明致しました。

今後の同ケースユーザの為に、共有致します。

原因は、Miracastを行う上で影響のあるネットワーク設定があったことです。

私の場合は、「VPN接続設定」及び、「仮想マシン用の仮想ネットワーク設定」が影響を与えていました。

それらを削除することで、問題解決に至りました。

宜しくお願いいたします。

Answer 2

DaisukeMiuraさん、Surface コミュニティーをご利用いただきどうもありがとうございます。

Miracastで接続ができないということですね。DirectXの診断を行われたという事ですが、「DirectX診断ツール」の結果でよろしいでしょうか。

手元のSurface　Pro3で「DirectX診断ツール」で確認した所、「 Miracast:　Supported 」と表示されておりました。

ディスプレイと無線LANドライバーのバージョンの確認と、ドライバーの入れ直しをお願いしてもよろしいでしょうか。基本的にはディスプレイドライバーはWDDM1.3以上、且つ無線LANドライバーはNDIS6.3以上でMiracastがご利用頂けます。

また、ドライバーの入れ直し後も変化が無いようであれば、よろしければ入れ直し後のドライバーのバージョンと合わせて報告頂けますでしょうか。

確認方法は下記となります。

≪ディスプレイドライバーのバージョン確認方法≫

手順 1: 「ファイル名を指定して実行」で[ dxdiag ]と入力。

手順 2: DirectX診断ツールが起動したら [ドライバー] タブを開き右側のドライバーモデルで確認する。

≪無線LANドライバーのバージョン確認方法≫

手順 1: アプリの一覧より「Windows PowerShell」を起動する。

手順 2: [ Get-NetAdapter△|△Select△Name,NdisVersion ]のコマンドを実行し、表示されたバージョンで確認する。

　　　　※上記△の場所にはスペースを入力願います。

≪ディスプレイドライバー、無線LANドライバーの入れ直し方法≫

手順 1: デスクトップ表示より、画面左下のWindowsロゴマークを右クリック又は長押しタップより、「デバイス マネージャー」を選択し、デバイスマネージャーを起動する。

手順 2: 「ディスプレイ アダプター」をダブルクリック又はダブルタップし、「Intel(R) HD Graphics Family」を右クリック又は長押しタップし、「削除」を選択する。

手順 3: 表示されるデバイスのアンインストールの確認で「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する」にチェックを入れずに、「OK」を選択する。

手順 4: 「ネットワーク アダプター」をダブルクリック又はダブルタップし、「Marvell AVASTAR Wireless-AC Network Controller」を右クリック又は長押しタップし、「削除」を選択する。

手順 5: 表示されるデバイスのアンインストールの確認で「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する」にチェックを入れずに、「OK」を選択する。

手順 6: 再起動を行い、現象に変化が有るか確認する。

それでは、ご報告お待ちしております。

Answer 3

DaisukeMiuraさん、ご報告ありがとうございます。

今回は「VPN接続設定」及び、「仮想マシン用の仮想ネットワーク設定」を削除頂く事で解決できたという事ですね。

問題が解決できたという事で安心致しました。

今回はあまりお役に立てませんでしたが、また何かございましたら、是非Surface コミュニティーをご利用下さいね！

Answer 4

DaisukeMiuraさん、ドライバーの入れ直しのお試しと、バージョンのご報告いただきありがとうございます。

既に、ドライバーの入れ直しを実施いただいても現象が変わらず、確認頂いたドライバーのバージョンはMiracastご利用頂けるバージョンとなっているのですね。

この状況となると、ご案内できる操作としてはリフレッシュやリセットになりますが、ハード側が原因で発生している可能性も高いと思います。もしよろしければサポート窓口へご相談頂く事もご検討頂ければと思います。

ご検討のほどよろしくお願いいたします。

Answer 5

依田さま、返信ありがとうございます。

一部返答および、

ご指示いただいた件について試した結果をお伝えいたします。

> DirectXの診断を行われたという事ですが、「DirectX診断ツール」の結果でよろしいでしょうか。

はい。その通りです。

> ドライバーの入れ直し

実施しましたが変化はなく、依然利用できないままです。

> 各種バージョン

■ ディスプレイドライバーのバージョン

Driver Version: 10.18.14.4029

Driver Model: WDDM 1.3

Miracast: Not Supported by WiFi driver

■無線LANドライバーのバージョン

Wi-Fi 6.40

宜しくお願いいたします。