最近、surface bookのキーボードを使ってタイピングするとキィキィ音が鳴る

Question

当方が使っているsurface book PB.verは、約一年半前経たない頃に買ったものです。

以前から多少はありましたが、ここ最近になってからはタイピング時の「キィキィ」音がどうも気になるようになってきました。

特にスペースキーの場合には、10回中8回は音が鳴っている状況です。

動作自体には影響のないものではありますが、正直使っていて少しストレスを感じてきている所です。

この場合、保証期間中であれば、キーボードの修理、或は同等品に交換等は可能なのでしょうか。

Answer 1

rei443 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

お伺いしている症状から、物理的にキーが干渉している可能性が考えられます。

保証期間内であれば、修理は行っておりませんが、同等品との本体交換の対応は可能かと存じます。

一度、本体状況を詳しくお伺いする必要がございますので、交換の詳細の確認含め、

お手すきの際に Surface サポート へ お問合せ頂けますでしょうか。

お手間頂く形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。