surface pro7 zipファイルのダウンロード不可

Question

Surface pro7 にて外部インターネットサイトからzipファイルをダウンロードしようとしましたが、できませんでした。知人のdynabookでは問題なくダウンロード、そのファイルの中にあるエクセルファイルも自由に使用可能でした。zipファイルのリンクをクリックしてもHTTP 404 NOT FOUND　となり、マウス　右クリックからファイルを保存するを選択しても、ダウンロード不可となりました。対処方法をご教示ください。zipファイルをダウンロードしようとしたサイトを下記に追記します。

（https://book.impress.co.jp/books/1118101079/）

Answer 1

こんにちは。

私の端末でも同じ内容の症状が出てました。

また、ダウンロードを押したときに以下のエラーメッセージが出ていましたけど、これは、サーバーにダウンロードをするためのサイト（もしくはファイル）が見つからないということですので、Surface がどうこうということではないです。知人の方も今、ダウンロードを試したらできないと思いますよ。

エラーメッセージ

Not Found

The requested URL /books/support/aftercare/download/500523.zip was not found on this server.

Answer 2

SurfacePro7以外でも症状が出ているとのことですが、

ほぼ同時刻に知人のdynabookではダウンロードできております。

データは知人から受領すればいいですが、このサイト以外でもSurfacePro7であればSurfacePro7であることが原因でzipファイルのダウンロード不可という現象は起こりうるのでは、という懸念があります。その点問題ないか、ご回答いただきたいです。よろしくお願いします。

Answer 3

中川_236 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface Pro 7 にてサイトからのダウンロードが行えないということでございますね。

こちらでも別のブラウザを用いて、ご申告いただきましたサイトから「 500523.zip 」ファイルのダウンロードを実施しましたが、

同じエラーが出ておりダウンロードができない状態でございました。

Surface 以外の端末でも同様の症状が出ておりますので、

該当のダウンロードサイトのサーバーにて問題が出ているかと考えられます。

該当サイトのサーバーの復旧をお待ちいただきますか、

すでにダウンロードされております知人のかたらダウンロード済みのファイルをコピーしてもらってはいかがでしょうか。

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。