surfacego2のイヤホンジャックについて

Question

surfacego2に付いているイヤホンジャックに、

マイク付きイヤホンをさしても、

マイクが機能しません。

という質問がありましたが、私の場合は

現在 三極も四極も機能しません。

私はキーボードをつけておらず

タブレット部分だけなので

その場合の操作法をお教えください。

よろしくお願いします。

Answer 1

何度もお返事いただきお手数おかけしてすみませんでした。

書かれた事を試しても改善しませんでしたが、

以前の方へのアドバイス、スピーカーのサウンドからデバイスを確認したら、イヤホンが接続されていません、と出ました。

そこでイヤホンをパチッと音がするまで差し込んだら、認識して聞こえるようになりました。

おそらく3極の方も、奥まで差し込めばよいのだと思います。

お騒がせして大変申し訳ありませんでした。

もし本当にわからないことがでてきたら、またご質問させてください、失礼いたしました。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。四極のイヤホンを挿入後、デバイスマネージャーの下図の赤枠のスクリーンショットの送信をお願い致します。確認いたします。イヤホンの仕様とブランドもお伺いいたします。

また下図のように、設定→プライバシー→マイクのところ、すべての項目がオンに設定後、改善したかどうかをご確認のほどよろしくお願いします。

Answer 3

「このイヤホンをほかのパソコンに接続して、機能できるかどうかのご確認もお願い致します。」

おこないました。他のPCではちゃんと機能しました。

次の方法をお教えください。

宜しくお願い致します。

Answer 4

ashita00さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「surface go2のイヤホンジャック」については、三極はもともとマイクの機能がないですが、四極のイヤホンを利用し、下記の手順をご参考ください。

設定→システム→サウンド→入力→トラブルシューティングを行う

上記の方法で解決できない場合、お手数ですが、このイヤホンをほかのパソコンに接続して、機能できるかどうかのご確認もお願い致します。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

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