Surface2 「このデバイスを開始できません（コード10）」の影響について

Question

Surface2 Windows8.1　 32ビットオペレーティングシステムARMベースプロセッサー　実装メモリー２ＧＢ　

ペンとタッチ：５タッチ　ポイントでのWindows タッチのフルサポート　です。

あまり気にしてなかったのですが、ファームウェアのTouch firmwareのプロパティに「このデバイスを開始できません（コード10）」が

表示されていました。Surface2が起動しなくなりリフレッシュしたらビックリマークが消えていました。

一瞬喜んだのですがWindows Updateを実行するとまた、ビックリマークが表示されていました。ドライバソフトウェアは最新となっています。

質問なんですが「このデバイスを開始できません（コード10）」がどこに影響しているのかわかりません。どこに影響しているのか教えていただけないでしょうか？Surface2の情報の中で見つけること出来ずです。タッチペンは正常、その他ハード上の問題もなくパソコンは正常に起動しているように思えるのですが。このまま、無視してかまわないのでしょうか？と言うより色々参考にするもビックリマークを消すことが出来ないので。

Answer 1

同じ機種を使っている者です。

これは、一度そのデバイスのプロパティを開いている状態で、ドライバを元のバージョンに一度戻してから再起動してみてください。

私の場合はこれで解決しました。

Answer 2

TA-BO99さま

返信が遅くなりました。

タッチパネルが使用できないとのこと、ご不便かと思います。

一つ質問なのですが、今回不具合が出ているのはスクリーン側のタッチパネル（いわゆるデジタイザ）ですか、

それともタイプカバー側のトラックパッド（マウスにあたるもの）のどちらですか？

これまで、たくさんのSurface2をセットアップしてきましたが、タッチパネルが効かなくなることはあまりなかったので、疑問に思いました。

また、2015/11/9付けのファームウェアアップデートは、今年の３月に再セットアップしましたが更新できましたよ。

・Wifiが従量課金接続モードになっていないか

・電源に接続してスリープにならないように設定しているか

・タイプカバーを外してアップデートをかけているか

をご確認ください。（詳しくは過去ログを参照してください

解決のお手伝いができれば幸いです。

DAiface

Answer 3

コメント失礼致します。

今更ですが最近surface2を購入しアップデートを繰り返しているうちに

同じ症状になり、タッチパネルが使用できなくなりました。

ドライバを元に戻すと、ビックリマークは消えますが、タッチパネルは動作しません。

また、気が付くと自動アップデートし、ビックリマークが表示されます。

検索すると2015/11/9付のファームウェアーアップデートを試みるのが良さそうですが、どうにも見つけることができず、アップデートできない状況です。

なにかご指導いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 4

返信ありがとうございます。恥ずかしながら、元のバージョンの戻すことをしていませんでした。ビックリマーク消えました。どうも。

Answer 5

すみません、Windows RT 8.1です。