surface pro3 初期設定で入れたMicrosoftアカウントのメールアドレスが変更できない

Question

surface pro3 購入した直後に初期設定するときに、Microsoftアカウントの作成を求められたため、使用していたメールアドレスを

使用していましたが、そのアドレスが現在使えない状況になり、変更したいと思っています。

しかし、検索して調べてみると、サインイン用のメールアドレスを変更するように、書いてあったのでいろいろしているうちに、

30日間の待機期間になってしまいました。30日経って変更が完了しましたとのメールがきたのですが、変更はされておらず、新たなセキュリティ用のメールアドレスが認識されただけのようでした。

　30日待つ間に、いろいろ検索してみたら、surface 初期設定で登録したアカウントのアドレスは、自分では変更できないということが

書かれたものを見つけました。それは本当なのか、本当ならどうすればよいのか。outlook や、one drive から設定が正しくないとのお知らせが何度もきますが、どう対処すればよいか、教えてください。

Answer 1

こんにちわ、kobayashi.h さん。

そもそもアカウントは、最初に設定したアカウントがそもそもログインＩＤになるようなものなので、難しいかもしれないです。

また、恐らくは、Microsoftアカウントについてはこちらのコミュニティではなく、下記のメールサポートに連絡してみてはいかがでしょうか？

メールでアカウントに関するサポートを受ける