surface　pro3 のﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れた

Question

Anonymous

surface pro の管理者権限のあるアカウントのﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れてしまいました。

マイクロソフトのアカウントはあります。パスワードもわかります。

管理者権限のないアカウントではﾛｸﾞｲﾝできます。

管理者権限のあるアカウントでﾛｸﾞｲﾝするにはどうしたらいいでしょうか。

御教示願います。

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Answer 1

ジャンプさん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

管理者権限のあるアカウントのパスワードを忘れてしまわれたということでございますね。

管理者権限のあるアカウントが、Microsoft アカウントとして登録されているユーザーでございましたら、

別の端末から、下記のwebサイトにアクセスを行っていただきまして、パスワードの再設定後に該当の Surface にてサインインのご確認をお願いいたします。

・パスワードのリセット

管理者権限があるアカウントがローカルアカウントの場合には、パスワードを忘れたユーザー以外に「管理者権限がある」ユーザーアカウントをお持ちございましたら、以下の手順にてローカルアカウントのパスワードの変更をお試しいただけますでしょうか。

【管理者ユーザーで別のローカルアカウントパスワードを変更する方法】

手順 1 : 管理者権限のあるアカウントユーザーでサインインを行います。

手順 2 : 画面左下にある「ここに入力して検索」に、[ control ] と入力し、メニューに表示された「コントロールパネル」をクリックします。

※「ここに入力して検索」がない場合には、[ Windows キー ] + [ X キー ] を押して、[ 検索 ]から行います。

手順 3 : 「コントロール」画面の右上にある「表示方法 : 」が「カテゴリ」になっているのを確認し、「ユーザーアカウント」の下に書かれている [ アカウントの種類の変更 ] をクリックします。

手順 4 : 変更を行いたいアカウントを選択し、「パスワードの変更」より新しいパスワードを変更します。

もし、管理者権限のアカウントが Microsoft アカウントではなく、該当のユーザー以外に管理者権限を持っているユーザーがないとなりますと、

パスワードの確認や再設定を行う方法がないため、パスワードを思い出していただきますか、

以下の手順を参考に初期化をご検討くださいませ。

USB回復ドライブを使用しての初期化

【USB回復ドライブ作成】については下記サイトをご参照くださいませ。

【USB回復ドライブの使用】については下記サイトをご参照くださいませ。

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。