サーフェス３利用 キーボード入力がおかしくなった

Question

キーボードで急に　ｈを入力すると８ｈ　ｇを入力すると７ｇ　数字８で８ｈになり　９で９：

となりcaps lockが原因でもありません。

キーボードのふ具合かどうかわかりませんがアドバイスください。

Answer 1

hide0489432 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

キーボードの入力の際  [ h ] を入力すると[ 8 h ] と ２ 文字入力される状態でお困りとのことですね。

念のため、スクリーンキーボードでも症状が発生するか確認ください。

スクリーンキーボードの表示については下記リンクを参照ください。

入力にスクリーン キーボード (OSK) を使用する - Windows Help

また、よろしければ、以下の操作をお試しくださいませ。

【 ドライバーの再インストール手順 】

手順 1 : [ Windows キー ] + [ X キー ] を同時に押していただき [ デバイスマネージャー ] をクリックします。

手順 2 : [ キーボード ] をダブルクリックし、[ 利用いただいているキーボード ] を右クリックします。

手順 3 : メニューウィンドウの表示後、[ デバイスのアンインストール(U) ] をクリックします。

手順 4 : [ デバイスのアンインストールの確認 ] の表示後 [ OK ] をクリックします。

※重要※ [ このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する ] が

表示されている場合はチェックボックスをオフにし、[ OK ] をクリックします。

手順 5 : [ デバイスマネージャー ] から該当の項目が削除されたのち

[ × ] マークにて閉じ、[ シャットダウン ] を実行します。

手順 6 : [ 電源ボタン ] を押していただき再起動をかけ、問題が解消したか確認します。

※ご選択いただいている端末とタイトルが異なりますため、両方の手順を念のため記載いたします。

Surface Pro 3 の場合はこちら

【 2ボタンシャットダウン 】

※ 電源アダプター以外の周辺機器 ( Micro SD 等 ) を外してから、以下の手順をお試しくださいませ。

手順 1 : Surface の電源ボタンを 35 秒間押したままにしてから、離します。

手順 2 : 音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し、

そのまま 35 秒以上押し続けてから両方のボタンを離します。

（ ※ 途中画面上に Surface ロゴや UEFI 画面が短時間表示される場合がありますが、

両方のボタンを少なくとも 35 秒間は押し続けてください。）

手順 3 : ボタンを離した後 10 秒間待ちます。

手順 4 : 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。

Surface 3 の場合

【 強制終了 】

※ 電源アダプター以外の周辺機器 ( Micro SD やキーボード等 ) を外して、以下の手順をお試し願います。

手順 1 :  電源ボタンを 30 秒間以上長押して Surface の強制終了を行ってください。

手順 2 :  電源ボタンをもう一度押して Surface の電源を入れます。

こちらを行っていただいた上で、動作確認をしていただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、返信にてお知らせください。

よろしくお願い致します。