Sモードが解除できません

Question

ライセンス認証からMicrosoft Storeにいどうを押してもお探しのものはここにありません、と出ます。ページを最新の状態に更新するとしても変わりません。これではzoomが使用出来ません、早急に解決してください。

Answer 1

okamae さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

S モードの解除が行えないとのこと、ご不便をおかけしております。

現在 S モードにつきまして、表示言語が日本語になりますと Microsoft Store ページにてエラーが発生することが確認できております。

お手数ですが、下記手順にて S モードの解除をお試しくださいませ。

[ Windows の表示言語の変更方法 ] 

手順 1 : [ 設定 ] > [ 時刻と言語 ] > [ 言語 ] の順番でクリックします。

手順 2 : [ 優先する言語 ] に [ 英語 ] が表示されているか確認します。

※表示されている場合には [ Windows の表示言語 ] を英語に変更してSurfaceを再起動します。

手順 3 : 英語が表示されていない場合には [ 言語の追加 ] ＞ [ English (United States) ] ＞ [ 次へ ] ＞ [ インストール ] の順番でクリックします。

手順 4 : インストールが完了すると [ windows の表示言語を設定しています ] と表示されるので、 [ はい、今すぐサインアウトします ] をクリックします。

手順 5 : 表記が英語となっている事を確認します。

この状態で Microsoft store から S モードの解除をお試しくださいませ。

※ Switch out of s mode と検索欄に入力いただければ該当項目が表示されるかと存じます。

Sモード解除が完了しましたら 表示言語を日本語へと変更し、動作確認をお願いいたします。

ご不明点がございましたら Surface サポートへとご確認願います。お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。