休止状態に入る条件がわからない

Question

先日Surface3を購入し、windows10 anniversary updateを適用してきました。

そのあたりから、バッテリー駆動時にスリープさせると意図せず休止状態に入っていることがおおくなり、大変困っています。

ただ単に一定時間で休止状態に入るのは分かるのですが、1時間近く放置してもスリープのままになっている時もあれば、ほんのちょっと、だいたい5分〜10分程度の放置で休止状態に入ることもあり。条件がまちまちすぎてどこが悪さしているのかわからない状態です。

可能であれば休止状態に入らないように、せめて休止状態に入る時間をこちらで設定できるようにしたいのですが、どうすればいいでしょうか？

いまのところいじった設定としては以下の通りです。

①システム→電源とスリープで「次の時間が経過後、PCをスリープ状態にする」を「なし」にする

②コントロールパネル→電源オプションから選択している電源プラン設定の変更→「詳細な電源設定の変更」→「スリープ」→「次の時間が経過後休止状態にする」にて、電源に接続、バッテリ駆動ともに「なし」にする

よろしくお願いします。

Answer 1

SurfaceRTマン    さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

ツーボタンシャットダウンでUEFI画面が表示された際の操作手順も含めた方法となります。

手順 1:

 Surface の電源ボタンを 30 秒間押したままにしてから、離します。

手順 2: 

音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し、そのまま 15 秒以上押し続けてから、両方のボタンを離します。

 画面に Surface ロゴが短時間表示される場合がありますが、両方のボタンを少なくとも 15 秒間は押し続けてください。 

※Surface UEFIの画面がでても押し続けてください。画面がUEFI画面から変化がない場合は、 「 Exit 」→ 「 Restart now 」を選択して再起動してください。

その際は、手順3: 4:を省力しても大丈夫です。

手順 3: 

ボタンを離した後、10 秒間待ちます。 

手順 4: 

電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。

こちらでお試しいただければと思います。

よろしくお願い致します。

Answer 2

菊永　瞬　さん

返信ありがとうございます。

windows updateとディスプレイドライバの更新のほうは問題なくできましたが、

ツーボタンシャットダウンのほうがうまくできず、手順２のところで起動し、

BIOS画面が呼び出されてしまいました。

Answer 3

SurfaceRTマン    さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface3で Windows10 anniversary update 適用後にスリープから休止状態に意図せず入っていることがありお困りとのことですね。

Surfaceの電源状態については、以下のページを参照いただければと思います。

「Surfaceの電源状態 」 

SurfaceRTマンの症状は、何らかの影響が起因して起きている症状も考えられますので、以下の操作で改善されるかの確認をお願い致します。

1.ツーボタンシャットダウン

Surface をWindows ふくめて完全にシャットダウンし、記憶領域を解放することによって不要な情報を除いた状態で起動するための操作となります。

手順 1:

  Surface の電源ボタンを 30 秒間押したままにしてから、離します。

  手順 2: 

音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し、そのまま 15 秒以上押し続けてから、両方のボタンを離します。

 画面に Surface ロゴが短時間表示される場合がありますが、両方のボタンを少なくとも 15 秒間は押し続けてください。 

手順 3: 

ボタンを離した後、10 秒間待ちます。 

手順 4: 

電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。

2.WindowsUpdate

WindowsUpdateの更新プログラムを最新に更新してください。

3.ディスプレイドライバーの更新

手順1 :

スタートボタンを右クリック →　デバイスマネージャー を選択

 手順2:

ディスプレイアダプターを選択 → 「 Intl(R)HD Graphics 」を右クリック

最新の状態に更新してください。

上記を試していただければと思います。

よろしくお願い致します。