Surfaceを修理に出したが、3週間近く帰ってこない。

Question

Surfaceを修理に出したが、3週間近く帰ってこない。

注文履歴に何も反応なし。

Answer 1

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こんにちは

マイクロソフト コミュニティに投稿していただき、ありがとうございます。

申し訳ございませんが、Surface はまだ届いておりません。 修理を依頼した機器を確認できますか?

最善を尽くしても、コミュニティチームは注文履歴にアクセスできません。 トラブルシューティングのガイドラインは、コミュニティチームから入手できます。ただし、当社のライブサポートチームは、修理に関する懸念に対処するのに理想的な場所ですので、さらにサポートが必要な場合は、サポートチームに連絡することをお勧めします。以下の手順に従って、それらに到達できます。

1. 「お問い合わせ」に移動 - Microsoft サポート
2. Surface デバイスのサポートを受ける方法を選択します。
3. サポートが必要な問題を入力します。
4. 提供されている利用可能なソリューションを確認し、[サポートに問い合わせる] を選択します。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

敬具

ラベニア