Edgeの暴走？

Question

Surface Pro 4 を使っていますが、先日よりEdgeを立ち上げてから数分で反応が極めて遅くなり、Surface自体が動かなくなってしまいます。IE使用では問題ないため、タスクマネージャーで症状が出始めた際の状況を観察するとCPUがEdgeでほぼ100%常に占有されている状態になっています。Edgeが４つも５つタスクマネージャー上で立ち上がっているように見え、それぞれがCPUを取り合っているような状況です。Windows10の再インストールも試みましたが、状況は変わらずです。解決方法についてご存知の方、ご教示願えないでしょうか。よろしくお願いいたします。（ウイルス対策ソフトもOFFにしましたが、これも状況変わらずでした。）

Answer 1

YUJIROKIYOSHIMAさん、こんにちわ。

Edge利用時に発生ということですが、InternetExplorerなどの別のブラウザを利用した場合や、

ほかのアプリ利用時には特に似たような現象はでない状況でしょうか？

プログラム競合でうまく処理できていない可能性もありそうなので、

下記ページを参考に常駐プログラムを止めてみてどうでしょう？

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows\_10-update/windows-10/cfdbba51-72fa-4cd5-ba4c-a1eb5e68e583

Answer 2

轟　大二郎さん、貴重なアドバイスをありがとうございました。実は、いただいた対応策を試そうとしていたところでWindows10のバージョン1709への更新が入りました。更新が完了後、少なくとも今のところ(半日程度)はEdgeが問題なく動いています。今後、再度同症状が現れた際にはあらためてアドバイスいただいた対策を試してみます。アドバイスは大変心強かったです。どうもありがとうございました。