Surface Pro3の画面表示のまばたき

Question

Anonymous

Surface Pro3でPower Point 2013あるいはExcel 2013を使用している時に、画面がまばたきしたように白くなり再度表示がもとに戻る現象が発生します。

特にPower Pointで容量の大きいファイルで現象が顕著で、画面が白くなる時間が長く、図形などをドラッグしている時にその現象が起きるとドラッグしていたものが、もとの位置に戻ってしまうなど作業がとてもしにくい状況です。

まばたきのような現象は、１３－２０秒間隔で発生し、白くなるのはメニュー以外の下側部分（Excelであればデータを入れる表の部分、Power Pointであればスライドの部分）です。

ExcelとPower Point以外で発生するかは未確認ですが、デスクトップの表示やInternet Explorerでは発生しないと思います。

作業がとてもやりにくく困っています。対処方法についてお教え頂けないでしょうか。よろしくお願いします。

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2 件の回答

Answer 1

MA_2000 さん

たぶん、アプリケーションが応答なしになっている状態ではないですか？

その現象が新規のExcelファイルまたはPowerPointファイルでも起きるか確認してみてください。

新規で起きなければ、ファイルサイズが大きいなど、ファイル固有の問題と思います。

新規でも同様であれば、OSの動作が重くなっている可能性もあるので、空き容量が少なくないかチェックしたりリフレッシュしてみるといいかと思いますよ。

Answer 2

御神苗　優様

アドバイスありがとうございました。

新規作成のファイルでも発生し、一方でドライブの空き容量は８０ＧＢあり問題なかったので

初期化を行うことにしました。

初期化をしたあと、パワーポイントを使ってみましたが同じ問題は発生しませんでした。

ありがとうございました。