Surface pro3 ドライバパッケージのインストールについて

Question

お世話になっております。

Surface　pro3のドライバパッケージ（Surface Pro 3 Driver Set .ppkg）のインストール時にプロビジョニング失敗（エラーコード：0×800710d2）となりインストールプログラム自体が開始されません。

Surface以外のPC上で実行しても同じエラーとなり、困っております。

どなたか、お知恵をお借りできませんでしょうか？

Answer 1

状況が不明ですが、プリインストールでないOS（市販OSやVL版）をインストールした際などにデバイスドライバーを適用したい、ということであればppkgではなくmsiをダウンロードしてインストールするようです。

https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/install-update-activate/download-drivers-and-firmware-for-surface?os=windows-10&=undefined

ppkgを利用しているのは何か、特殊なセットアップを行っているのでしょうか？

もしそうなら、TechNetフォーラムでないと情報が得られないかもしれません。

Answer 2

依然として困っておりますが、何か情報ございませんでしょか。

お忙しいとは思いますが、よろしくお願い申し上げます。

Answer 3

追伸ですが、Surfaceの初期化後にどうファイルのインストールを試みましたが、同じエラーが出ます。

Answer 4

お答えありがとうございます。

ダウンロードから数回やり直しておりますので、ファイルの破損の可能性は低いと思います。

・Surface Pro 3 本体からのダウンロード→実行

・他PCでダウンロード→Surface Pro 3 での実行・他PCでダウンロード→他PCでの実行（他2台PCでも実行）

上記のいずれもプロビジョニング失敗（エラーコード：0×800710d2）となる次第です。

 Anniversary Updateの実行以降Wi-Fi及びBluetoothが表示されなくなり、

そのために必要とした作業なのですが、他PCでも実行不能のためハードの問題かどうかの因果関係は不明です。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

micchym さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface Pro 3 用のドライバパッケージのインストールがエラーの表示で実行できない状態なのですね。

念のための確認ではございますが、ダウンロード頂いたファイルの破損の可能性を考慮し、再度ダウンロードのし直し（ 可能であれば別端末よりダウンロードを実施頂きたい ）を行っても状況に変化はございませんでしょうか。

また、他の端末でも同様のエラーでインストールできなかったという情報も頂いておりますが、本件について他にもお試しいただいていることがございましたら、併せて返信にてお知らせいただけますと幸いに存じます。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。