surfaceが充電できず、電源ケーブルを外すとすぐに落ちてしまいます。

Question

Anonymous

surfaceが充電できず、電源ケーブルを外すとすぐに落ちてしまいます。既出の同じような質問への回答を見てアップデート等いろいろ試しましたが電源ケーブルを外しての使用ができません。また、右下のツールバーからバッテリーのアイコンが消えてしまっています。どうすればいいでしょうか

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1 件の回答

Answer 1

公式にある事はやっている、ということなら

デバイスマネージャを開いて、バッテリを認識しているかどうかを確認

バッテリが認識されていれば、Battery Reportを作らせて、状態を確認する

Battery capacity historyのFULL CHARGE CAPACITYを見て全く充電できていないようなら、バッテリ交換ということで修理に出す

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