パスワードがわからずサーフェスにログインできない

Question

パスワードがわからずサーフェスにログインできない

しかもパスワードリセットするにも、マイクロソフトアカウントに入るパスワードもわからない

どうしましょ？

Answer 1

desertkingZZZ さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

パスワードがわからなくなり、サインインが行えないということでございますね。

以前、コミュニティに類似の投稿がございましたので、下記のサイトを参考にMicrosoft アカウントのパスワードの再設定をお試しくださいませ。

surface　pro3 のﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れた

上記のサイトを参考にパスワードの再設定をお試しいただきましてもサインインがかなわない場合には、

Surface の初期化もご検討をいただければと存じます。

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。