surface pro3 起動時赤い画面について

Question

皆さんよろしくお願いします。

Nobu_503ともうします。

当方、surface pro3を知り合いにもらいました。起動したところ、白文字の「Surface」に背景が赤い画面が表示され、普通、win10が使用できます。で、いろいろ調べたところ、BIOS画面でTMP等を変更すればいいとわかりました。

しかし、現状として、

１．BIOS画面を出すと必ずパスワードを求められる。（パスワードはわかりません）

２．BIOS画面で

　　Trusted Platform Module(TPM) = Enable

　　Secure Boot Control = Enable

　　Configure Alternate System Boot order = SSD

　　Advanced Device Security

　　Device Information

　　Administrator Password

   Exit Setup

　　で、カーソルは、「Advanced Device Security」「Device Information」「Exit Setup」しか動きません。（パスワードが分からないからだと思います）

このような状況なので、ウィンドウズが起動して動いているので、このまま使用しても問題はありませんか？当方、ネットサーフィンや簡単な表計算、文書作成ぐらいを想定して、使おうと思っています。何か不具合があるでしょうか？

教えてください。

Answer 1

不具合が起きたら全て自己責任となります

Pro3だと、まだ修理可能なように設計されていないので、分解したら元に戻すこともできません

MSでも修理費用にPro3は書かれていませんので、バッテリー寿命など故障の場合はその時点で使用をあきらめてください

Surface デバイスやアクセサリの保証期間外のサービス コストはどれくらいですか? -日本 - Microsoft サポート

また、Win10は2025年10月の更新を最後にサポートが終了します

Win11の対象リストにもないので、Win10としての不調もそれ以降は自力で解決することになります

どの Surface デバイスを Windows 11 にアップグレードできますか? - Microsoft サポート

起動画面については下記のものと思います

Surface はオンになりますが、赤いバーとロックが解除されたロックのアイコンが表示されます - Microsoft サポート

これは、企業や学校でIT管理者が好き勝手に変更するなと設定する機能です

パスワードが不明であればそのまま使うしかありません

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

＊＊モデレーター注＊＊

こちらの返信で解決したということですね。

他のユーザーの皆様にも参考になるように、こちらの返信を回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題が解決しないようでしたら、この回答マークを解除して返信にて質問を継続してください。

Answer 2

M_Marl様

返信ありがとうございます。

使えまで使っていこうと思います。