Surface の回復イメージファイル（ZIP）をダウンロードしても解凍できない

Question

Surface３ を工場出荷時の設定にしようとして、Surface の回復イメージをダウンロードするも下記画面が出て解凍できません。

file名：Surface3　BMR　81　7.154.0

解凍方法をご教授いただければ助かります。

Answer 1

kkk0626 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただきまして、ありがとうございます。

回復イメージをダウンロードしても解凍ができない状況なのですね。

途中でダウンロードが失敗している可能性も考えられるので、Surface の空き容量が足りているか確認の上、再度回復イメージをダウンロードしてみてはいかがでしょうか？

※ Surface の空き容量を増やす方法については PC のドライブの空き領域を増やすためのヒント を参考にしていただければと存じます。

ダウンロードが完了しましたら、下記の操作にて展開が可能かと存じます。

【 ファイルを展開する方法 】

手順 1 : ファイルエクスプローラーからダウンロード場所を開いていただき、ダウンロードファイルを確認します。

手順 2 : ダウンロードファイルを右クリックして [ すべて展開 ] をクリックします。

手順 3 : [ 展開 ] をクリックして完了するまでお待ちください。

上記で作成できない場合、ほかのWindows 10 PC で作成することも可能となるので、一度お試しいただければと存じます。

なお、USB回復ドライブ作成時に正常に動作しなくなる要因が　Surface Pro4のタイプカバーが反応しなくなった にまとめられているので、こちらも確認していただければと存じます。

ご不明点がございましたら返信にてお知らせくださいませ。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。