Surfaceキーボード(カーバー型)を接続しても反応しない

Question

Anonymous

Surfaceキーボード(カーバー型)を接続しても反応しない状態です。（キーボード部、タッチパッド部両方反応なし）

初期化以外の一通りのトラブルシュートを試してみましたが改善されないため相談させてください。

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1 件の回答

Answer 1

UEFIでの反応もないようなら、故障か寿命です

購入後１年以内なら保証で修理・交換、過ぎていれば買い替えです

　保証期限はSurfaceアプリでも確認できます

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※